Solutions Business Manager on Demand

Arquitetura baseada em contêiner

Aproveite os benefícios de custo de uma infraestrutura compartilhada ao mesmo tempo em que assegura que os dados, os processos, as configurações, as integrações e os painéis de controle da sua organização sejam mantidos completamente segregados dos de outras organizações.

Expansão através da nuvem para disponibilidade sem interrupção

A meta da Micro Focus é um objetivo de nível de serviço (SLO) de 99% de tempo de atividade e disponibilidade geral para o Solution Business Manager on Demand, excetuando-se as janelas de manutenção programadas. Uma infraestrutura de nuvem corporativa flexível otimiza a carga de usuários, mesmo quando ocorrem picos não esperados.

Gerenciamento de processos escalável

O Solutions Business Manager on Demand utiliza a capacidade de uma plataforma robusta de gerenciamento de processos criada para aumentar ou diminuir a escala conforme a necessidade, com recursos como filas, restrição, balanceamento de carga e início automático.

Proteção de dados de nível empresarial

O SBM on Demand garante backups e proteção de dados de nível corporativo, que vão de backups completos semanais a backups incrementais diários, bem como registros de transações capturados a cada 4 horas.

Monitoramento de sistemas

O monitoramento do sistema é realizado usando SNMP e ICMP. Os registros de sistema e de aplicativo são analisados diariamente, e os possíveis problemas de aplicativo são encaminhados para a equipe de desenvolvimento para análise.

Segurança e conformidade através de multilocação

Mantenha os dados confidenciais seguros com um ambiente multiusuário. Cada implementação do cliente reside em seu próprio contêiner isolado e em sua instância individual do banco de dados, para garantir a segurança total dos dados.

Autenticação integrada com o seu sistema existente

A solução de autenticação híbrida da Micro Focus se integra perfeitamente ao seu sistema de autenticação no local, incluindo LDAP. Os usuários que já estiverem autenticados pela infraestrutura existente também têm acesso ao Solution Business Manager on Demand.

Integrações

O Solution Business Manager on Demand se une aos seus sistemas de TI já existentes no local ou na nuvem, sem necessidade de codificação. Inclui suporte para REST, SOAP, POST HTTP, JavaScript API, XML, JSoN, JMS e ModScript.

Suporte à nuvem híbrida

Mantenha dados sensíveis atrás de um firewall em nuvens públicas, particulares e híbridas. As soluções de gerenciamento de TI da Micro Focus são controladas por modelos, montadas virtualmente e 100% flexíveis.

Configurações personalizadas

Assim como a versão local do Solutions Business Manager, os fluxos de trabalho, formulários e telas, integrações e orquestrações, notificações, e também relatórios e painéis do SBM on Demand podem ser configurados visualmente. A ferramenta Composer, exclusiva do SBM, compara visualmente a sua versão da solução com outra versão para que você possa mesclar itens manualmente, simplificando o controle de versões dos seus processos.

Mais informações sobre a hospedagem

Todos os datacenters apresentam uma plataforma de tecnologia segura e duradoura com certificações e auditorias reconhecidas pelo setor, como PCI DSS nível 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 (anteriormente conhecida como SAS 70 ou SSAE 16) e relatórios de auditoria para SOC 2.

Todos os benefícios das soluções baseadas em nuvem

Manter e atualizar as soluções de BPM internamente gera custos extras. O SBM on Demand oferece a mesma capacidade do Solutions Business Manager, Service Support Manager e Service Request Center em versão local – mas fica hospedado na nuvem.

Acesso ao Solutions Business Manager possibilitado pela nuvem

O Solutions Business Manager conecta perfeitamente processos baseados em pessoas e em máquinas para possibilitar a automação, quando possível, e facilitar a supervisão pelos interessados. Assim como a sua versão local, o SBM on Demand também integra sistemas de linha de negócios (LOB) para conectar e orquestrar pessoas em vários silos funcionais.

Entrega SaaS do Service Support Manager

O Service Support Manager é uma solução completa de gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Ele ajuda você a configurar facilmente os processos para que correspondam à maneira como você entrega os serviços. Assim como a sua versão local, o SSM incluído no SBM on Demand se integra perfeitamente ao Release Control para ajudar a fazer a ponte entre o desenvolvimento e as operações.

Executar o Service Request Manager na nuvem

Com o Service Request Center, os seus clientes têm facilidade de navegar em uma grande variedade de serviços de TI e negócios e de acessar uma base de conhecimento. Além disso, os usuários podem enviar, rastrear e aprovar solicitações de serviços e contratos de nível de serviço (SLAs) rapidamente.

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