SMAX ist eine fortschrittliche Servicemanagement-Lösung, die einfach und kostengünstig ist. Auf der Grundlage von eingebettetem maschinellen Lernen und Analysen bietet sie einen intelligenteren Ansatz für IT Servicemanagement (ITSM), IT Asset Management (ITAM) und Enterprise Service Management (ESM).
Heben Sie die Produktivität und das Serviceerlebnis mit vordefinierten und erweiterbaren bewährten Verfahren für ITSM-Prozesse auf ein neues Niveau.
Übernehmen Sie mit Asset Management X (AMX) die Verantwortung für Ihre IT-Ressourcen von der Beschaffung bis zur Stilllegung über Bestände, Verträge, Anbieter und mehr.
Nutzen Sie bewährte ITSM-Prinzipien und -Funktionen in Ihren Geschäftsbereichen zur Verbesserung von Leistung, Service und Ergebnissen.
Das integrierte, intelligente, rollenbasierte und wartezeitfreie Self-Service-Portal sorgt dafür, dass Mitarbeiter schneller wieder arbeiten können.
Intelligentere Prozesse, Workflows und Aufgaben für die automatisierte Serviceerfüllung und Problemlösung.
Schnelle Konfigurationen, Erstellung eigener Apps und nahtlose Upgrades.
Der größte Flughafen der Schweiz verkürzt Problemlösungszeiten und steigert die Effizienz durch den Aufbau einer robusten Servicemanagement-Grundlage mit SMAX.
Um die brasilianische Justiz in einer globalen Krise am Laufen zu halten, beschleunigt SMAX die Problemlösung und senkt die Kosten um 40 %.
Gemeinnützige humanitäre Organisation, die SMAX für das End-to-End-Service-Management verwendet, um eine um 30 % schnellere Problemlösung mit einer außergewöhnlichen Benutzererfahrung zu bieten.
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