Pour ajouter un profil de suivi d'incidents Bugzilla :
Dans le menu, cliquez sur Incidents > Intégrations de Suivi d'Incidents. La page Suivi des Incidents qui s'ouvre répertorie tous les profils de suivi d'incidents qui ont été créés pour le système.
Cliquez sur Nouveau Profil pour ouvrir la boîte de dialogue Nouveau Profil de Suivi d'Incidents.
Saisissez un Nom pour le nouveau profil. Il s'agit du nom affiché dans les listes dans lesquelles les profils peuvent être sélectionnés.
Saisissez une Description pour le nouveau profil.
Dans la zone de liste Type, sélectionnez Bugzilla.
Saisissez un Nom d'utilisateur et un Mot de passe valides. Ces données d'authentification serviront à accéder au système de suivi des incidents.
Saisissez l'URL de votre installation de Bugzilla. Par exemple, http://bugzillaserver/bugzilla.
Cliquez sur OK.
Silk Central tente un test de connexion au système externe à l'aide des informations que vous avez indiquées.
Remarque : Si une erreur survient, vérifiez les informations que vous avez saisies ou adressez-vous à l'administrateur.
Si le test de connexion aboutit, une boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous êtes invité à mapper les états des
incidents internes aux états du profil nouvellement défini.
Cliquez sur Oui pour exécuter la procédure de mappage des états des incidents.
Cliquez sur Non pour mapper les états des incidents ultérieurement.