优化工作流

正如您所看到的，前面的图在使用时太过复杂。要简化工作流，您可以消除“分发”操作，因为 Issue Manager 中的路由规则会负责将缺陷分发到正确的收件箱。在前面的图中，您可以删除“新缺陷”状态和“分发”操作，并以质保部工程师可以审查的状态开始缺陷。您可调用此“未审阅”状态。

工作流中的另一个缺点就是虚拟重复状态。使用 Issue Manager 的方法，您可以通过为操作分配原因代码来消除冗余状态。对于需要原因代码的每个操作，请设计简短的说明性关键字。对于原因代码的完整说明，请阅读“原因代码”。要识别冗余，请在工作流中查找重复模式。例如，在前面的图中，最后一行的状态（不是缺陷、已推迟、不可重现和已修复）可以折叠到一个状态“关闭”，并显示每个操作的不同原因代码（例如已关闭/不是缺陷、已关闭/已修复）。

倒数第二行也可以折叠到单个状态，它可在验证开发部的声明时识别质保部的角色。您可以将此状态称为“质保部准备就绪”。您可以在此处使用原因代码来说明缺陷更改状态的原因（例如缺陷进入“质保部准备就绪”状态，并显示原因代码“已修复”或“已推迟”）。由质保部执行的四个“已拒绝”操作可以折叠到单个“已拒绝”操作。同样，由于质保部执行的四个“已验证”操作可以折叠到单个“已验证”操作。

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