默认增强工作流程

下面介绍增强工作流。

此示意图中已省略编辑、重新分配、添加注释和添加解决方法操作。

• 编辑和重新分配是每种状态的预定义操作，不能进行修改。这些操作不会更改问题的状态。
• 添加注释是为此工作流中的所有状态定义的操作，不会更改问题的状态。
• 添加解决方法是为所有状态（未审阅除外）定义的操作，不会影响状态。

增强工作流的默认原因代码

要查看默认增强工作流中提供的所有原因代码，请单击问题 > 配置 > 工作流。选择 ENHANCEMENT 作为问题类型，然后查看其有效操作和原因代码。

示例

假设增强请求已获接受并由最初的一组审阅者（未审阅状态）或管理团队（管理层调用状态）发送到开发部（开发部准备就绪）。如果最初的审阅者采取可能操作，则管理团队会收到增强请求。

如果最初的审阅者或管理团队拒绝增强请求，将关闭问题并附上原因代码已拒绝。此拒绝操作不同于质保部准备就绪状态中的拒绝操作。在后一种情况下，开发操作（已实施、不能执行、已完成或标记为重复）将存在争议。