Personnalisation de la page Détails de l'incident

Issue Manager vous permet de modifier l'apparence et le comportement des pages Nouvel incident et Détails de l'incident pour un incident existant. Par exemple, vous souhaitez peut-être rendre le libellé d'un champ plus pertinent pour votre organisation, par exemple Build au lieu de Release.

Les modifications que vous apportez aux libellés de la page Détails de l'incident sont propagées à la plupart des autres pages et boîtes de dialogues appelées par l'intermédiaire de la Personnalisation de Issue Manager.

Issue Manager permet d'apporter les modifications suivantes à la page Détails de l'incident :
  • Modifier les libellés et les propriétés des champs qui indiquent des informations de base relatives à un incident. Par exemple, vous pouvez souhaiter modifier le libellé Synoptique en Résumé.
  • Modifier les libellés des champs de la zone Champs automatiques.
  • Modifier les libellés des onglets.
  • Définir les champs de l'Onglet personnalisé 1 et de l'Onglet personnalisé 2. Vous pouvez modifier ou supprimer ces champs ou ajouter les vôtres. Par défaut, l'Onglet personnalisé 1 comporte quatre champs.
Le tableau suivant décrit où rechercher des informations relatives à la personnalisation du libellé d'un champ d'incident standard et de son contenu :
Nom Modifier le libellé du champ ? Personnaliser les propriétés du champ ?
Type d'incident Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui.
Application Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Modification d'applications.
Release Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Modification de versions.
Plate-forme Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Modification de plates-formes.
Composant Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Modification de composants.
Gravité Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui.
Synopsis Personnalisation des libellés des champs et des onglets Non. Les utilisateurs complètent le synoptique.
Numéro d'incident Personnalisation des libellés des champs et des onglets Non. Le numéro d'incident ne peut pas être personnalisé.
Assigné à Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Règles de routage.
Etat Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Personnalisation des états du workflow.
Code cause Personnalisation des libellés des champs et des onglets Oui. Voir Code cause.
Action Propriétés de l'action Oui.
Le tableau suivant décrit où rechercher des informations relatives à la personnalisation d'un libellé d'onglet et de champs d'onglets :
Nom Modifier le libellé de l'onglet ? Personnaliser le champ d'onglets ?
Description Personnalisation des libellés des champs et des onglets Non. Les utilisateurs remplissent l'onglet Description.
Historique Personnalisation des libellés des champs et des onglets Non. Issue Manager remplit l'onglet Historique mais vous pouvez personnaliser la colonne Action. Voir Informations sur l'état actuel.
Clients Personnalisation des libellés des champs et des onglets Non. Les utilisateurs peuvent effectuer l'action prédéfinie Ajouter un client.
Onglet personnalisé Création d'onglets personnalisés Oui. Voir Modification de champs personnalisés.