Retain Unified Archiving

Specs

Tomcat integrado en Retain

  • Retain incorpora Tomcat, el cual se debe instalar y utilizar.
  • Si la instalación se efectúa en un sistema Retain existente que ejecute una instalación de Tomcat estándar, la conexión Tomcat actual se eliminará y se instalará el componente Tomcat integrado en Retain.
  • Las instrucciones de la instalación se encuentran en la sección de instalación.

Requisitos del sistema principal

  • Es compatible con VMWare ESX y ESXi, pero es necesario tener en cuenta los requisitos.

Requisitos mínimos del sistema

  • Procesador de doble núcleo y 3 GHz o superior
  • El componente Server requiere 12 GB libres de RAM
  • Apache 2.2.x o IIS
  • Compatible con SQL Database
  • Java Development Kit (JDK) 1.8 de 64 bits
    • Espacio de almacenamiento: tanto como requiera el sistema de mensajería.
      NOTA: El sistema Retain requiere un mínimo de 10 GB de espacio libre en disco; de no ser así, pasará al modo de mantenimiento. Retain enviará mensajes de advertencia cuando el espacio libre sea inferior a 20 GB para el almacenamiento, el índice y el sistema. Los requisitos de espacio de almacenamiento de los sistemas de mensajería serán muy superiores al mínimo, y los administradores deberán consultar la sección sobre el cálculo de los requisitos de almacenamiento para recibir instrucciones al respecto.
  • RAM: las necesidades de memoria variarán según la carga y el uso del sistema Retain; no obstante, Java se adaptará automáticamente a la memoria disponible en el servidor. La adaptación dependerá de las opciones seleccionadas para la instalación. La instalación detectará la cantidad de RAM y asignará automáticamente los valores de memoria de la manera siguiente:
    • Memoria del sistema inferior a 16 GB:
      • 8 GB: Server y Worker
      • 6 GB: solo Server
    • Memoria del sistema inferior a 20 GB.
      • 12 GB: Server y Worker
      • 10 GB: solo Server
    • Memoria del sistema superior a 20 GB:
      • 16 GB: Server y Worker
      • 14 GB: solo Server
  • Siempre que solo se instale Worker, la memoria se ajustará a 3 GB.

Servidor único

  • Retain Server, Retain Worker, la base de datos y el motor de indexación se alojan en el mismo equipo, y se archivan menos de 500 buzones activos. El router de mensajes de Retain debería instalarse en un servidor dedicado en la DMZ.
  • 16-24 GB de RAM

Base de datos remota

Retain Server, Retain Worker y motor de indexación en un servidor, servidor de base de datos independiente:

  • Servidor dedicado para el índice, servidor dedicado para la base de datos, servidor dedicado para Retain Server
    • 50 000 buzones activos
    • Más de 16 GB de RAM para Retain Server (según el entorno)
    • Base de datos en el servidor adecuado
    • Retain Worker se instala de forma remota en cada oficina postal del sistema de mensajería
  • 500-5000 buzones activos:
    • 12-16 GB de RAM
  • 5000-30 000 buzones activos:
    • 16-32 GB de RAM
  • El espacio en disco depende de la cantidad de correo electrónico que se vaya a archivar y del tiempo de retención. Es recomendable estimar almacenamiento para dos años y agregar espacio adicional según sea necesario. La velocidad de almacenamiento es un factor determinante para el rendimiento. Es preferible utilizar almacenamiento local y SAN. NAS no es compatible.

Versiones de Linux compatibles

  • SUSE Linux Enterprise Server 15 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 (64 bits)
  • SUSE Linux Enterprise Server 11 (64 bits)
  • Open Enterprise Server 11, 2015 y 2018 (64 bits)

NOTA: El sistema Retain requiere más espacio. Debido al almacenamiento de un gran número de archivos pequeños, sobre todo en sistema de archivado de los datos de los mensajes de dispositivos móviles, encontramos también el problema de contar con un número suficiente de iNodes. SLES 11 actualizó la configuración predeterminada del sistema de archivos EXT3 y, salvo que se realicen modificaciones, el sistema de archivos EXT3 de SLES 11 será insuficiente para sistemas de almacenamiento de gran capacidad. Para obtener información sobre las limitaciones y sobre cómo solucionar este problema, consulte la sección sobre cómo configurar una partición EXT3 con más iNodes. Si desea un sistema de archivos alternativo, el sistema de archivos XFS es lo suficientemente flexible para mitigar el riesgo.

Versiones de Windows compatibles

  • MS Windows 2016
  • MS Windows 2012 R2 de 64 bits
  • MS Windows 2012 de 64 bits
  • MS Windows 2008 (R2) de 64 bits
  • PowerShell 3.0 o superior

Servidores compatibles de base de datos SQL

  • MySQL 5.6x o 5.7x
  • Oracle 10/11g/12c
  • MS SQL Server 2008 R2, 2012, 2014. 2016
  • PostgreSQL 9
  • MariaDB 10.x

Puertos en uso

  • Retain utiliza diversos puertos para facilitar la comunicación entre los diferentes componentes y para comunicarse con los distintos sistemas archivados. De forma predeterminada, Retain usará los puertos que se indican a continuación con los servicios que también figuran a continuación.

Retain Server

  • Retain Server constituye el componente principal del sistema Retain. Los procesos de Retain se comunican de manera predeterminada con Server a través del puerto 48080. El componente Server siempre está escuchando en ese puerto, independientemente de la configuración de comunicación del resto de componentes (por ejemplo, el puerto 443 para SSL).
  • 48080 (TCP) Requiere acceso entrante si cualquier proceso de Retain se ejecuta en un servidor diferente al que aloja Retain Server.
  • El componente Server requiere acceso saliente si el componente Reporting and Monitoring Server se ha instalado en un servidor distinto al que aloja Retain Server. Consulte también el componente Reporting and Mon­itoring del presente artículo.
  • 48009 (TCP) El puerto de AJP (Apache JServ Protocol) se utiliza para establecer comunicación entre el servidor web y Tomcat. Dado que ambos deben alojarse en el mismo servidor, no hay requisitos de acceso para los puertos externos. 80 / 443 (TCP–HTTP / HTTPS) Requiere acceso entrante para alcanzar la interfaz web de Server.
  • 25 (TCP) Requiere acceso saliente para que Retain Server pueda enviar notificaciones por correo electrónico sobre errores del servidor, estados de trabajo y errores de trabajo. Acceso saliente al puerto del sistema de gestión de bases de datos (DBMS). Esto depende del sistema de base de datos que esté utilizando. Consulte la sección "Sistemas de gestión de bases de datos" de esta página.
  • Según los módulos que se utilicen, será necesario abrir otros puertos en el servidor donde se encuentra alojado Retain Server.

Retain Worker

  • Retain Worker extrae los datos de la fuente de mensajes, que puede tratarse de un sistema de correo electrónico, una aplicación de una red social o un dispositivo móvil.
  • 48080 (TCP) Requiere acceso saliente si se encuentra en un servidor distinto al que aloja Retain Server.
  • 80 o 443 (TCP HTTP o HTTPS) Requiere acceso entrante para alcanzar la interfaz web de Worker.
  • Según los módulos que se utilicen, será necesario abrir otros puertos en el servidor donde se aloja Retain Worker y, en algunos casos, en los servidores donde se aloja el sistema de mensajería del que Retain creará el archivo.

Retain Reporting and Monitoring Server

  • Se incluye como novedad en Retain v3.4. Este proceso ofrece servicios de informes y supervisión del servidor y tareas de archivado. No se instala de forma predeterminada a menos que se seleccione durante el proceso de instalación.
  • 48080 (TCP) Requiere acceso tanto entrante como saliente si se encuentra en un servidor distinto al que aloja Retain Server.
  • 80 / 443 (TCP) Requiere acceso entrante para alcanzar la interfaz web de R&M Server.
  • 25 (TCP) Si se ejecuta en un servidor distinto al que aloja Retain Server, entonces requiere acceso saliente.

Retain Stubbing Server

  • Retain Stubbing Server es el componente que ofrece servicios de disociación a Retain Server. Los clientes no suelen usarlo ni instalarlo. Consulte el documento Administration and Users Guide para conocer las ventajas y desventajas que ofrece.
  • 48080 (TCP) Requiere acceso saliente si se encuentra en un servidor distinto al que aloja Retain Server.
  • 80 / 443 (TCP) Requiere acceso entrante para alcanzar la interfaz web de Stubbing Server.

Sistemas de gestión de bases de datos

  • A continuación se indican los puertos predeterminados que utilizan estos sistemas de gestión de bases de datos; sin embargo, pueden configurarse en dichos sistemas. Requiere acceso entrante para el servidor de la base de datos y acceso saliente en Retain Server.
  • MySQL: 3306
  • MS SQL: 1433
  • Oracle: 1521
  • PostgreSQL: 5432

Sistemas de correo electrónico compatibles

  • 443 (TCP) Requiere acceso saliente. Retain utiliza SSL para la conexión a Office 365 para autenticar a los usuarios que inician sesión en Retain.
  • 80/443 (TCP) Requiere acceso saliente para el dispositivo de servidor proxy de Retain for Social Media. Retain establecerá una conexión http y solicitará los "paquetes". Consulte también el componente Retain for Social Media (RSM) Proxy Server del presente artículo.

Requisitos de Micro Focus GroupWise

  • 7191 (TCP) Requiere acceso saliente para que Retain Server pueda descargar la libreta de direcciones. Se trata del puerto SOAP predeterminado que usan los POA de GroupWise; sin embargo, puede configurarse y depende de la configuración del agente de POA de GroupWise.
  • GroupWise 8.01 o posterior (8.01, 2012, 2014, 2014R2, 18).
  • El puerto SOAP debe estar habilitado en todos los POA para que se examinen los mensajes.
  • SSL es compatible pero afecta significativamente al rendimiento.

Requisitos de Microsoft Exchange

  • 80/443 (TCP HTTP/HTTPS) en el servidor de Worker. Requiere acceso saliente. El proceso de detección automática probará con https en los servidores CAS para conectarse a los buzones de Exchange. Si no lo consigue, utilizará el puerto 80 como último recurso. Si se ha configurado correctamente Exchange, la detección automática o EWS, solo se necesitará el puerto 443.
  • 3268 o 3269 (TCP). Requiere acceso saliente. Utiliza uno de estos puertos para las búsquedas LDAP en el host del catálogo global, que es el servidor de la base de datos principal para Active Directory.
  • Puerto 3268 para texto sin formato y 3269 para SSL (recomendado).
  • 53 (UPD). Requiere acceso saliente. Es el puerto que utiliza el DNS. Retain realizará las búsquedas de DNS durante el proceso de detección automática.
  • Exchange Server 2013
  • Exchange Server 2016

Módulo G Suite

  • 443 (TCP) Requiere acceso saliente para Server (sincronización de la libreta de direcciones) y Worker (intenta utilizar la API de Gmail para archivado; si no lo consigue, cambia de nuevo a IMAP, por lo que se necesita el puerto 993 tal como se describe a continuación).
  • 993 (TCP). Requiere acceso saliente solo para los componentes Worker. En determinadas circunstancias, es posible que Worker cambie a IMAP a través de SSL cuando solicite correo electrónico de Gmail.

Requisitos para dispositivos móviles

  • 80/443 (TCP) Requiere acceso tanto entrante como saliente para que Retain Server y el router de mensajes puedan intercambiar información sobre la configuración de los dispositivos. Consulte también la sección sobre el componente Retain Message Router en este artículo, así como la subsección sobre dispositivos móviles en Retain Worker. Consulte también el componente Retain Message Router del presente artículo.
  • 111/2049 (UDP/TCP) para servicios de NFS Server Requiere acceso entrante si Worker no se aloja en el servidor del router de mensajes para que este pueda guardar los registros en el servidor de Worker. Puede utilizarse Samba, pero NFS parece más fiable.
  • Puede que sea necesario considerar otros puertos para que NFS funcione correctamente.

Requisitos para Android de aplicación RetainService

  • Lollipop (5.0) o superior

CellTrust secureline

  • CellTrust Gateway 4.2.0+

Requisitos para BlackBerry

  • BES 5.04, 10, 10.2, 12, 12.2
  • BBM Enterprise

CellTrust SecureLine

Router de mensajes de Retain

  • El router de mensajes está destinado a clientes de Retain for Mobile module. El router de mensajes se conecta con dispositivos móviles para gestionar el reenvío del registro de mensajes SMS y la configuración del dispositivo BBMP. Normalmente, podría alojarse dentro de una DMZ.
  • 443 (TCP) Requiere acceso tanto entrante como saliente a Internet y a Retain Server.
  • 111/2049 (UDP/TCP) para servicios de NFS Client. (Solo es necesario si no se usa REST) Requiere acceso saliente si Worker no se aloja en el servidor del router de mensajes para poder guardar los registros en el servidor de Worker. Puede utilizarse Samba, pero NFS parece más fiable.

Navegadores compatibles

  • Internet Explorer 10+ (NOTA: La compatibilidad de Retain con IE 10 era limitada cuando Microsoft dejó de ofrecer soporte para IE 10 el 12 de enero de 2016)
  • Firefox 34+
  • Chrome 39+

Plataformas de redes sociales compatibles

Canales públicos de redes sociales:
  • Cuentas y páginas de LinkedIn
  • Cuentas y páginas de Facebook
  • Cuentas* de Twitter y búsqueda
  • Flickr (a través de RSS)
  • Instagram
  • Cuentas de Google+, páginas
  • Google+ Tumblr (a través de RSS)
  • Reddit (a través de RSS)
  • Canales de YouTube
  • Pinterest (a través de RSS)
  • Noticias RSS genéricas
Enterprise Social Networks / CRM:
  • Microsoft Yammer
  • IBM Connections
  • Sales Force Chatter
  • Sales Force Communities
  • Salesforce CRM
  • Slack
  • Facebook Workplace
Social Mobile Hub:
  • WhatsApp
  • WeChat
Enterprise Social Hub:
  • Cisco Jabber
  • Salesforce CRM
  • SharePoint (noticias)
  • SharePoint –O365 (noticias, blogs, documentos, discusiones)
  • Skype Empresarial O365
  • Skype Empresarial in situ
Herramientas de gestión de redes sociales:
  • GrapeVine6
  • Sprinklr
  • Hootsuite
  • Otros que acceden a DS SMG API
  • Brainshark
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Adobe Social
release-rel-2019-7-1-2248 | Wed Jul 10 03:59:45 PDT 2019
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Wed Jul 10 03:59:45 PDT 2019