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Service Management Automation X (SMAX)

Oficina de servicios SaaS, ITSM y software de ESM.

Service Management Automation X (SMAX)

Con SMAX podrá disfrutar de una gestión de los servicios avanzada, sencilla y asequible. Basada en el análisis y el aprendizaje automático integrados, proporciona un enfoque más inteligente a IT Asset Management (ITSM), la gestión de activos de TI (ITAM) y la gestión de servicios empresariales (ESM).

IT Service Management

Proporcione servicios modernos de TI.

Lleve la productividad y la experiencia del servicio a un nivel superior con las mejores prácticas ampliables listas para usar para los procesos ITSM.

Proporcione servicios modernos de TI.
Aumente la rentabilidad con procesos de ITSM alineados con la metodología ITIL listos para usar.
Proporcione servicios modernos de TI.
Optimice la eficiencia con una solución fácil de usar, ampliar y actualizar.

Proporcione servicios modernos de TI.

IT Asset Management

Controle sus activos de extremo a extremo.

Controle sus activos de TI desde la adquisición hasta la puesta fuera de circulación de inventarios, contratos, proveedores y mucho más con Asset Management X (AMX).

Controle los costes mediante el seguimiento de los gastos con presupuestos y la gestión de inventarios de activos.
Garantice el cumplimiento de las licencias con la gestión de activos de software.

Controle sus activos de extremo a extremo.

Gestión de servicios empresariales

Amplíe la gestión de servicios en funciones no relacionadas con la TI.

Aplique los principios y capacidades ya probados de ITSM en áreas empresariales para mejorar el rendimiento, el servicio y los resultados.

Reduzca la complejidad y ofrezca una experiencia de usuario uniforme para todos.
Aproveche y cree servicios fácilmente para cualquier función empresarial.

Amplíe la gestión de servicios en funciones no relacionadas con la TI.

Características adicionales

Experiencia de servicio similar a la de un consumidor

El portal de autoservicio integrado, inteligente, basado en funciones y sin esperas permite que los empleados vuelvan a trabajar más rápido.

IA y automatización

Procesos, flujos de trabajo y tareas más inteligentes para la resolución de problemas y el cumplimiento de servicios automatizados.

Configuración sin código

Configuraciones rápidas, aplicaciones propias y actualizaciones sencillas.

Premios y galardones

Número 1 en gestión de servicios empresariales
Número 1 en gestión de servicios empresariales

Éxito del cliente

Nuestros clientes van mucho más allá.

  • "Preferimos trabajar con funciones repetibles y listas para usar, y con capacidades de integración incorporadas a crear flujos de trabajo personalizados; es por eso que elegimos SMAX".

    Achmea
    Onno Van Der Dussen
    Gerente de operaciones de TI, ITSM
  • "Ya sabíamos todo lo que SMAX podía hacer. El sistema ITSM tenía que respaldar la estandarización con el mayor grado de autoservicio y automatización posible. Tenía que tener visión de futuro y crecer al mismo ritmo que nuestras necesidades cambiantes".

    Norsk Helsenett
    Tor Kristian Hansen
    Gerente de proyectos, ITSM
  • "En combinación con los nuevos módulos de servicio y la gestión proactiva y basada en aprendizaje automático de problemas y sugerencias, han mejorado la productividad de los agentes de servicio y han agilizado la prestación de servicios para nuestros clientes".

    Sopra Steria
    Patrick Bailly
    Propietario del dominio, ITSM y herramientas

Recursos

Recursos destacados

Ficha técnica
Service Management Automation X (SMAX)
Libro electrónico
Manual sobre gestión de servicios empresariales (ESM) y transformación digital
Hoja publicitaria
SMAX SaaS para ITSM
Webinar
Research in Action: Leaping towards Strategic Enterprise Service Management
Informe oficial
Diez consejos para fortalecer la asistencia de TI con inteligencia artificial
Infografía
Más inteligente para los empleados. Más inteligente para las TI.
Guía
Migración de SMAX a SaaS
Informe oficial
Modernice la gestión de servicios en la era digital
Informe oficial
Oficina de servicios inteligente: Tres formas en que el análisis y el aprendizaje automático pueden transformar su oficina de servicios

Productos relacionados

SMAX ofrece ITSM avanzada con un importe total de propiedad bajo

Infórmese hoy mismo.

release-rel-2022-11-2-8258 | Tue Nov 22 15:06:16 PST 2022
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Tue Nov 22 15:06:16 PST 2022
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