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ZENworks Service Desk

Especificaciones

Desde el lanzamiento de ZENworks Service Desk versión 7.5, el sistema funciona en el marco de dispositivos común, lo que simplifica la instalación y la configuración y reduce los gastos de propiedad con respecto al sistema operativo, el mantenimiento y el coste de licencia.

Requisitos del sistema

  • Requisitos mínimos:
    • 4 GB de RAM disponibles (100 técnicos simultáneamente)
    • Sun 64-bit JDK 1.7 y 1.8
    • 40 GB de espacio en disco duro (por año, entre 1 y 5000 peticiones mensuales)

  • Virtualization (solamente 64 bits):
    • VMware ESXi 6.x
    • SUSE XEN en SLES 12 SP4, SLES 12 SP5, SLES 15, SLES 15 SP1
    • Microsoft Hyper-V Windows 10.0
    • Citrix XenCenter 8.0
    • VMware ESX/ESXi Server 4

  • Bases de datos:
    • Microsoft SQL Server 2014, 2016, 2017 y 2019
    • MySQL de v5.0 a v8.x
    • Oracle Database 12c Enterprise Edition, Oracle Database 18c Enterprise Edition y Oracle Database 19c Enterprise Edition configurado con SID
    • PostgreSQL 13.x como base de datos incorporada
    • PostgreSQL 9.6.x, 10.x y 13.x como base de datos externa

  • Navegadores:
    • Internet Explorer
    • Safari
    • Firefox
    • Chrome

Documentación de Service Desk

ZENworks Service Desk 8.0 es una completa solución de gestión de servicios que permite supervisar y solucionar fácilmente problemas relacionados con los servicios para minimizar las interrupciones en el funcionamiento de su organización, lo que permite a los usuarios centrarse en su actividad principal

release-rel-2022-11-2-8258 | Tue Nov 22 15:06:16 PST 2022
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Tue Nov 22 15:06:16 PST 2022
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