¿Cómo definiría la transformación digital?

La transformación digital ocupa la primera posición en la lista de objetivos y preocupaciones de prácticamente todas las empresas en 2020. Las reglas de los negocios -y del sector público- se están reescribiendo casi a diario como una combinación de los avances tecnológicos, la evolución de las expectativas de los clientes, las mejoras de los procesos (por ejemplo, la digitalización) y los nuevos modelos de negocio están obligando a los ejecutivos a replantearse antes sus estrategias de TI. La transformación digital de la empresa representa una oportunidad para satisfacer esos requisitos cambiantes y aprovechar la tecnología para proporcionar experiencias o resultados diferenciados y convincentes.

Por lo general, la transformación digital no es una sola tecnología ni un solo proyecto de TI; se trata de emplear un amplio conjunto de tecnologías, a menudo en una serie de iniciativas interrelacionadas. A menudo comienza con una evaluación de los principales objetivos de la empresa y requiere un análisis interno de los recursos, la madurez de la empresa y las lagunas tecnológicas. La intersección de estos dos puntos de datos (necesidades prioritarias y realidades organizativas) suele informar una hoja de ruta y un horizonte de inversión.

Al final, las decisiones que tomen las empresas sobre cómo evolucionar, aprovechando la tecnología avanzada de formas nuevas e innovadoras, tendrán un impacto directo en la diferenciación, el crecimiento y la escala, la rentabilidad, la mitigación de riesgos, la satisfacción del cliente y la velocidad de comercialización. Aquellos que seleccionen la TI adecuada de los socios tecnológicos adecuados, y luego implementan soluciones de manera práctica y metódica a lo largo del tiempo, probablemente prosperarán. Los que no lo hagan, probablemente se verán en apuros. La disparidad es así de clara.

¿Cuáles son las cuatro áreas principales de la transformación digital?

Si bien la transformación digital abarca prácticamente todos los aspectos de la empresa y, como resultado de ello, suele ser objeto de diversas prioridades por parte de numerosos interesados, existen puntos en común en los objetivos básicos. Fundamentalmente, lo que las empresas tratan de hacer es moverse más rápido, tener mayor agilidad, asegurar lo que más importa y aprovechar las ideas para fomentar el valor. Estos cuatro pilares básicos se alinean directamente con los mercados de software establecidos, aunque históricamente desconectados:

1. DevOps para la empresa – Los usuarios están ávidos de " novedades y mejoras" hoy, no mañana. Asegure la entrega puntual del software optimizando las transmisiones de valor desde la solicitud hasta el valor empresarial. Alinee las prioridades de las partes interesadas, reforzar la colaboración, automatizar todo y escalar los DevOps con confianza.
2. Gestión de TI híbrida – El panorama de las TI es un híbrido complejo y dinámico de tecnologías tradicionales y basadas en la nube. Simplifique la complejidad híbrida y transforme la TI en una verdadera organización orientada a los servicios para participar plenamente en el éxito de los negocios digitales.
3. Análisis predictivo – Aprenda más acerca de las necesidades no cubiertas de los clientes, los sectores de la empresa que carecen de fondos suficientes y los modelos de negocio emergentes para impulsarlos al máximo.
4. Seguridad, riesgo y gobierno – Proteja los activos más importantes para la empresa: identidades, aplicaciones y datos. Esto siempre es importante, pero durante un período de transición resulta quizás todavía más relevante si cabe, debido a la constante evolución de los procesos y la tecnología.

Dado que estas iniciativas a menudo se solapan, las empresas de hoy en día no sólo buscan proveedores de software que puedan ofrecer estas soluciones de forma aislada, sino que también pueden ofrecer una serie de ofertas globales e integradas basadas en estos fundamentos para lograr resultados óptimos a largo plazo.

¿Por qué es importante la transformación digital?

Las ventajas de la transformación digital son muchas y variadas. Se pueden clasificar en dos grandes categorías:

Principales ventajas

Las oportunidades de crecimiento empresarial son siempre atractivas y pueden manifestarse de muchas formas. Algunos de los objetivos más comunes para este propósito incluyen:

• Impulsar y mantener los ingresos – El acceso a cantidades cada vez mayores de datos y los nuevos medios de superar los distintos silos de datos que existían anteriormente permiten ahora a las empresas obtener conocimientos útiles para la adopción de medidas. Como resultado de ello, las organizaciones pueden actuar con mayor eficacia ante las necesidades insatisfechas de los clientes, los sectores de la empresa con financiación insuficiente, los modelos empresariales emergentes y otros aspectos.
• Impulsar el compromiso del cliente – Las empresas buscan constantemente nuevas y mejores formas de atraer a los clientes. Con las inversiones adecuadas, pueden eliminar los intermediarios y emplear plataformas digitales para llegar a los clientes y atenderlos directamente, cerrando el círculo entre los datos y la acción y comprender verdaderamente a sus clientes y satisfacer mejor sus necesidades.
• Entregar con mayor rapidez – Las expectativas de los clientes avanzan constantemente, especialmente cuando se trata de acceder a ventajas nuevas y emergentes. Con la búsqueda cognitiva, los empleados pueden realizar el descubrimiento de conocimientos de manera más eficiente; y con pruebas funcionales más inteligentes, las empresas pueden ofrecer una innovación (con un riesgo menor) nunca vista hasta la fecha.

Principales ventajas

Con los presupuestos de TI bajo presión, las empresas se centran a menudo en la optimización de la empresa. Algunos de los métodos más comunes para reducir el riesgo y el costo incluyen:

• Mejorar la calidad y la entrega – El acceso a la AIOps ayuda a las empresas a reducir el volumen de eventos y a llegar a la raíz del problema más rápidamente, y la tecnología emergente de aseguramiento de servicios combina datos de cientos de herramientas en un solo panel de vidrio para descubrir los recursos y las dependencias de TI y acelerar la resolución de problemas.
• Agilice y optimice los procesos – Las empresas que se transforman digitalmente son capaces de agilizar mejor el back office con la automatización de procesos robóticos (RPA), impulsar la fabricación inteligente con análisis IOT y automatizar la supervisión y la programación de la planificación.
• Detectar y prevenir el riesgo – La evolución de la TI y los procesos ayuda a las organizaciones a gestionar eficazmente las políticas y los privilegios, a identificar las amenazas internas, a bloquear mejor el acceso al mainframe, a cumplir con los reglamentos y a proteger la privacidad de los consumidores.

¿Cómo empezar con la transformación digital?

En muchas empresas, el principal poder adquisitivo se ha alejado del departamento de TI. Esto puede originar decisiones en las que los objetivos de un proyecto determinado pueden ser inadvertidamente reducidos y no estar alineados con los planes corporativos generales. Por ejemplo, una línea de negocio de fabricación puede optimizar el rendimiento, lo que puede estar en contradicción con los procesos legales y de cumplimiento. Según un informe de la Harvard Business Review, una de las principales razones por las que fracasan tantas transformaciones de alto perfil es porque "no están conectadas a la estrategia empresarial y los procesos clave". Un mejor enfoque para reducir al mínimo el riesgo de reprocesamiento consiste en elaborar desde el principio un cuadro holístico e integrado, asegurando la alineación entre la TI y los responsables de las divisiones comerciales y situando los proyectos específicos en el contexto de los objetivos generales de la empresa.

¿Cuáles son las dificultades más frecuentes en la transformación digital?

El mayor escollo se produce generalmente en la fase de ejecución. A primera vista, perseguir la transformación digital empezando de nuevo desde cero, es decir, eliminando la tecnología actual en lugar del software de vanguardia, parece justificado. Con este enfoque es probable que consiga las especificaciones exactas que está buscando.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, en particular en los sistemas empresariales básicos que han estado en funcionamiento durante muchos años, el enfoque prudente suele consistir en aprovechar lo que ya existe. Por lo general, estas empresas han creado procesos e IP que, cuando se combinan, sirven como sistemas de registro y abordan los requisitos críticos de la misión. La aplicación de una estrategia de "desinstalar y sustituir" en esas situaciones suele introducir un nivel de riesgo, además de repercutir negativamente en el costo y el tiempo de comercialización, que son estratégicamente inaceptables.

El medio más prudente es modernizar la tecnología existente y ampliar las inversiones actuales con software que sirva de puente entre lo anterior y lo nuevo. A menudo denominada "transformación digital inteligente", una estrategia de modernización permite a las organizaciones optimizar el ahorro y la comodidad, así como ofrecer un perfil de riesgo mucho más bajo al evitar la interrupción de procesos de probada eficacia y la degradación del rendimiento de la inversión existente.

¿Qué importancia tiene el aprendizaje automático o la inteligencia artificial para la transformación digital?

Los análisis avanzados se han vendido históricamente como ofertas independientes - como un producto o como una plataforma - que limitaban artificialmente las ventajas que podían aportar. Con la imposición de requisitos adicionales a la TI, y a medida que las organizaciones encuentran nuevas y mejores formas de salvar los anteriores silos de datos, las expectativas también evolucionan. Espere ver la integración de la inteligencia artificial/aprendizaje automático en las soluciones DevOps, TI híbrida y seguridad, riesgo y gobierno para ayudar a impulsar el valor añadido de la empresa y ayudar a gestionar más eficazmente el riesgo y el coste. Esta evolución ayudará, por lo tanto, a impulsar los resultados máximos y mínimos a quienes los adopten primero.

¿Cuáles son las claves del éxito de la transformación digital?

Una vez que los elementos críticos estén claros, asegúrese de que los objetivos de la empresa se esbocen por completo. Una de las razones más comunes por las que los proyectos de TI fallan es la falta de claridad o la evolución de los objetivos. Si se trata de un proyecto de modernización del mainframe, por ejemplo, el logro de una mayor velocidad y rendimiento de entrega con DevOps puede ser un objetivo primordial. Pero hay mucho más que se puede lograr al mismo tiempo, incluyendo la implementación de nuevos canales y mercados mediante el aprovechamiento de los modelos de implementación de la nube, el aumento de la producción y la capacidad de sacar a la superficie los datos que han estado bloqueados durante mucho tiempo y hacerlos más accesibles a los análisis avanzados. Asegúrese de trazar un objetivo lo suficientemente amplio en lo que trate de lograr al principio, y luego afine su estrategia según sea necesario.

A continuación, haga un balance de dónde se encuentra hoy y establezca dónde quiere estar en un momento determinado, y luego identifique y priorice las principales lagunas de la TI. Esto le proporcionará una estructura significativa a partir de la cual poder comenzar a concretar un marco de trabajo. Igualmente importante, asegúrese de que su plan tiene en cuenta su realidad de TI actual. Esto se describe a menudo como un modelo de madurez de modernización, y es fundamental para asegurar un equilibrio entre la ambición y la minimización del riesgo.

Por último, ningún esfuerzo para evolucionar tendrá éxito si no se toma el tiempo necesario para formar un equipo que pueda pensar creativamente y adaptarse al cambio. En una encuesta reciente, esto fue apoyado por el  38% de los CIOs que dijeron que su estrategia digital fracasaría sin una cultura innovadora y experimental. Asegúrese de no olvidar los componentes más sociales de la gestión del cambio.

¿Qué debo buscar en un socio de transformación digital?

Las necesidades de cada organización son únicas, y por lo tanto un partner tecnológico ideal variará de una empresa a otra. Dada la complejidad, el riesgo inherente y los períodos de tiempo a largo plazo que suelen asociarse a esos proyectos, hay algunas prácticas recomendadas que deben tenerse en cuenta:

• Dé prioridad a grupos de soluciones holísticas e integradas, para que pueda innovar de forma más rápida y con menor riesgo.
• Identifique la tecnología que pueda unir lo anterior con lo nuevo, para poder llevar a cabo una transformación digital inteligente con una estrategia de modernización.
• Prevea la flexibilidad en la implementación y la compatibilidad de los proveedores para eliminar las barreras de las iniciativas estratégicas. 
• Busque soluciones que sean abiertas e integradas, para que pueda crear un ecosistema que sirva a sus distintas necesidades.
• Adopte proveedores que ofrezcan una innovación centrada en el cliente, de modo que pueda cumplir con los requisitos en evolución de manera más eficaz.

¿Cómo puede Micro Focus ayudar en su proceso de transformación digital?

Micro Focus ayuda a los clientes a transformar digitalmente su empresa y a alcanzar los objetivos de crecimiento, rentabilidad y satisfacción del cliente, a la vez que mantener la capacidad de optimizar el gasto general de su empresa. Avalado por un profundo ecosistema analítico, Micro Focus combina una amplia gama de productos y soluciones de confianza y acreditados con una innovación centrada en el cliente para ofrecer la velocidad, la agilidad, la seguridad y los conocimientos necesarios para tener éxito en el actual mercado tan cambiante.

Las soluciones de "Micro Focus" están bien alineadas con los cuatro pilares básicos de la transformación digital:

DevOps para la empresa

Entrega a alta velocidad de bajo riesgo

DevOps es esencial para la transformación digital de una empresa y es un cambio fundamental en la forma en que una empresa ofrece valor a sus clientes. Con Micro Focus, las empresas pueden escalar de forma fiable los DevOps en todos los entornos, desde el mainframe hasta la nube, materializando rápidamente las ideas innovadoras al ritmo que su empresa exige. Ahora la velocidad y la calidad pueden ir de la mano.

Gestión de TI híbrida

Simplifique su transformación de TI

La TI híbrida, diversa, impredecible y en constante cambio, trae consigo un nuevo nivel de complejidad que no puede ser controlado por los métodos de gestión convencionales. Con nuestras soluciones, los clientes pueden simplificar esa complejidad y transformar la TI en una organización ágil y orientada a los servicios. El éxito de los negocios en nuestro primer mundo digital depende de ello.

Seguridad, riesgo y control

Proteja lo que más importa

Las amenazas cibernéticas están aumentando. Las aplicaciones y procesos de reemplazo (junto con los nuevos) están llenos de riesgos imprevistos. Los requisitos de privacidad y cumplimiento están aumentando. Y las soluciones puntuales no ofrecen el alcance, la visión o el análisis cruzado necesario para estos retos de toda la compañía. Con nuestras soluciones, puede adoptar un enfoque holístico y analítico para asegurar lo que más importa: identidades, aplicaciones y datos.

Análisis predictivos 

Analice a tiempo para actuar

Los lagos de datos son valiosos sólo si logra sacar a la superficie las perspectivas ocultas en sus profundidades. Con nuestras soluciones, puede aprovechar el aprendizaje automático para transformar volúmenes ilimitados de datos en conocimientos precisos, procesables y automatizados, a la velocidad de su empresa. Ahora estará preparado para hacer predicciones e influir en los resultados de la empresa.

Con nuestras soluciones de análisis predictivo puede aprovechar el aprendizaje automático para transformar volúmenes ilimitados de datos en conocimientos precisos, procesables y automatizados, a la velocidad de su empresa.

El punto de vista único de la empresa sobre la transformación digital es que la mayoría de las iniciativas tienen un hilo conductor. Si bien las empresas reconocen que deben evolucionar sus prácticas de TI para seguir siendo competitivas, también saben que los sistemas empresariales básicos y los procesos de apoyo que han desarrollado a lo largo del tiempo son el alma de la organización. En lugar de adoptar una estrategia de "desinstalar y sustituir" que puede originar un riesgo inasumible, la mayoría de los clientes desean en cambio seguir una estrategia de modernización.

Micro Focus cumple la promesa de la transformación digital inteligente desarrollando y entregando software optimizado para enlazar lo anterior con lo nuevo. Con una cartera holística, integrada y abierta, Micro Focus ayuda a los clientes a dirigir y transformar su empresa al mismo tiempo.