SMAX est une solution avancée de gestion des services à partir de 79 $ par agent et par mois. Basée sur l’apprentissage machine et l’analyse intégrés, elle offre une approche plus intelligente de la gestion des services informatiques (ITSM), de la gestion des ressources informatiques (IT Asset Management - ITAM) et de la gestion des services d’entreprise (ESM).
Atteignez de nouveaux sommets en matière de productivité et d’expérience de service grâce aux meilleures pratiques extensibles prêtes à l’emploi pour les processus ITSM.
Prenez en charge vos ressources informatiques, de l’achat à la mise hors service des inventaires, des contrats, des fournisseurs, etc., grâce à Asset Management X (AMX).
Adoptez des principes et des fonctionnalités de gestion des services informatiques (ITSM) fiables dans d’autres activités commerciales pour améliorer leurs performances, leurs services et leurs résultats.
Un portail en libre-service intégré, intelligent, basé sur le rôle et sans attente permet aux employés de reprendre le travail plus rapidement.
Des processus, des workflows et des tâches plus intelligents pour l’exécution de services automatiques et la résolution des problèmes.
Des configurations rapides, le développement de vos propres applications et des mises à niveau transparentes.
Le plus grand aéroport de Suisse réduit les délais de résolution et améliore son efficacité en construisant une base solide de gestion des services avec SMAX.
En aidant la justice brésilienne dans une crise mondiale, SMAX accélère la résolution des problèmes et réduit les coûts de 40 %.
Cette organisation humanitaire à but non lucratif utilise SMAX pour la gestion des services de bout en bout, ce qui lui permet de résoudre les problèmes 30 % plus rapidement et d’offrir une expérience utilisateur supérieure.
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