Service Management Automation X

Apprendimento macchina basato sul software ITSM per soddisfare tutte le esigenze di gestione dei servizi IT e service desk.

Block based replication
Machine learning, service desk basato su analitiche

Instradamento automatico delle richieste di assistenza, funzione di ricerca avanzata per l'individuazione della migliore risposta ai problemi, identificazione di ricorrenze latenti, difficili da scoprire, in incidenti e richieste di assistenza e altre informazioni complementari che facilitano l'individuazione veloce delle soluzioni ai problemi.

Interaction
Il fai-da-te smart attraverso una collaborazione Social

Una user experience coinvolgente attraverso l'uso di app mobili native, agenti virtuali (bot), collaborazione social e ChatOps alimentato da machine learning, analitiche e automazione.

Expand
Una gestione moderna del service desk che va oltre l'IT

Una soluzione integrata per ITIL e aligned ITSM, ITAM e gestione di servizi enterprise come i workflow di risorse umane, progetti e service portfolio management.

Screen code
Semplicità di configurazione e aggiornamento

Possibilità di creare, senza conoscere la programmazione, applicazioni basate su processi e definite dall'utente, comprese tabelle e workflow. Aggiornamenti senza soluzione di continuità offrono accesso immediato alle nuove funzionalità al loro rilascio.

Play
Multi-tenancy per il supporto ai service provider

L'implementazione multi-tenant per installazione permette ai service provider di mettere in hosting e gestire ambienti ITSM per più clienti con interfaccia unica.

Incremental
Piattaforma ITOM flessibile nella configurazione

Una piattaforma unica per operazioni continue basata su "container technology" e analitiche, instancabile in ambiente fisico, virtuale e cloud, compreso AWS e Microsoft Azure.

`

Volete sapere come comprendere Enterprise Service Management?

Se volete saperne di più su ESM, su come può aiutarvi nella vostra trasformazione digitale, su come creare il business case a esso relativo e su quali sono i fattori fondamentali per il successo, questo eBook fa al caso vostro.

release-rel-2020-4-1-hotfix-4132 | Fri Apr 3 01:44:21 PDT 2020
4132
release/rel-2020-4-1-hotfix-4132
Fri Apr 3 01:44:21 PDT 2020