Portate la produttività e l’esperienza di assistenza a nuovi livelli grazie alle best practice estendibili pronte all’uso per i processi ITSM.
Asset Management X (AMX) consente di gestire le risorse IT dall’approvvigionamento alla dismissione per inventari, contratti, fornitori e molto altro.
Il cambiamento è costante nell’IT, ma prima che voi o un agente di servizio possiate implementarlo, dovreste sapere in che modo influenzerà il servizio offerto.
Il portale self-service integrato, intelligente, basato sui ruoli e senza attese consente ai dipendenti di tornare più velocemente al lavoro.
Processi, flussi di lavoro e attività più intelligenti per l’erogazione dei servizi e la risoluzione dei problemi automatizzate.
Configurazioni rapide, creazione di app personalizzate e upgrade senza problemi.
Il più grande aeroporto della Svizzera riduce i tempi di risoluzione dei problemi e aumenta l’efficienza creando una solida base di gestione dei servizi con SMAX.
Mantenendo acceso il motore della giustizia brasiliana nel mezzo di una crisi globale, SMAX accelera la risoluzione dei problemi e taglia i costi del 40%.
Le organizzazioni umanitarie senza scopo di lucro utilizzano SMAX per la gestione dei servizi end-to-end, offrendo una risoluzione dei problemi più rapida del 30% e un’esperienza utente superiore.
Operazioni IT
