Solutions Business Manager on Demand

Features

Architettura basata su contenitori

Godetevi i vantaggi in termini di costi di un'infrastruttura condivisa, garantendo al contempo che dati, processi, configurazioni, integrazioni e dashboard dell'organizzazione vengano tenuti completamente separati da quelli di altre organizzazioni.

Scalabilità basata su cloud per una disponibilità ininterrotta

Micro Focus si sforza di raggiungere un obiettivo a livello di servizi (SLO) pari al 99% dei tempi di attività e della disponibilità generale per Solution Business Manager on Demand, al di fuori dei periodi di manutenzione pianificata. Un'infrastruttura cloud aziendale flessibile consente di ottimizzare il carico dell'utente, anche quando si verificano picchi imprevisti.

Gestione dei processi di tipo scalabile

Solutions Business Manager on Demand sfrutta la potenza di una robusta piattaforma di gestione dei processi, creata per offrire l'aumento o la riduzione della scalabilità in base alle esigenze, con funzioni quali code, limiti, bilanciamento del carico e avvio automatico.

Protezione dei dati a livello aziendale

SBM on Demand garantisce protezione dei dati a livello aziendale e backup che vanno da backup settimanali completi a backup incrementali quotidiani, nonché log delle transazioni che vengono acquisiti ogni 4 ore.

Monitoraggio del sistema

Il monitoraggio del sistema viene eseguito tramite SNMP e ICMP. I registri di sistema e delle applicazioni vengono esaminati su base giornaliera e i potenziali problemi delle applicazioni vengono inoltrati al team di sviluppo per la revisione.

Sicurezza e conformità tramite il multi-tenancy

È possibile mettere in sicurezza i dati sensibili grazie a un ambiente multi-tenant. Ciascuna implementazione del cliente risiede nel proprio container isolato e nell'istanza del singolo database, garantendo la completa sicurezza dei dati.

Autenticazione integrata con il sistema esistente

La soluzione di autenticazione mista di Micro Focus si integra facilmente con il vostro sistema di autenticazione in sede, tra cui LDAP. Anche gli utenti già autenticati mediante il framework esistente possono disporre dell'accesso a Solution Business Manager on Demand.

Integrazioni

Solution Business Manager on Demand si abbina ai sistemi IT esistenti in sede o sul cloud – non è necessaria alcuna codifica. Comprende il supporto per REST, SOAP, POST HTTP, JavaScript API, XML, JSoN, JMS e ModScript.

Supporto cloud misto

Consente di conservare i dati sensibili dietro un firewall in cloud pubblici, privati e misti – le soluzioni di IT Management di Micro Focus sono basate su modelli, assemblate in maniera virtuale e flessibili al 100%.

Configurazioni personalizzate

Analogamente alla versione in sede di Solutions Business Manager, è possibile configurare visivamente flussi di lavoro, moduli e schermate, integrazioni e orchestrazioni, notifiche, nonché rapporti e dashboard in SBM on Demand. L'esclusivo strumento Composer di SBM confronta visivamente la versione della soluzione in uso con un'altra, in modo da poter fondere manualmente gli elementi, semplificando in tal modo il controllo della versione dei processi.

Dettagli di hosting

Tutti i data center offrono una piattaforma tecnologica sicura e durevole, con certificazioni e controlli riconosciuti a livello di settore tra cui PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 (precedentemente noto come SAS 70 e/o SSAE 16) e i rapporti di controllo SOC 2.

Tutti i vantaggi delle soluzioni basate sul cloud

Il mantenimento e l'upgrade delle soluzioni BPM a livello interno si traducono in costi aggiuntivi. SBM on Demand offre la stessa potenza di Solutions Business Manager, Service Support Manager e Service Request Center in sede – ma è ospitato sul cloud.

Accesso tramite Cloud a Solutions Business Manager

Solutions Business Manager collega perfettamente i processi basati sul lavoro dell'uomo e quelli basati sulle macchine per consentire l'automazione ove possibile e facilitare la supervisione degli stakeholder. Come l'equivalente in sede, SBM on Demand si integra anche con i sistemi Line of Business (LOB) per collegare e orchestrare i singoli elementi in silos funzionali.

Consegna SaaS di Service Support Manager

Service Support Manager è una soluzione completa di gestione dei servizi IT (ITSM, IT Service Management). Vi aiuta a configurare facilmente i processi per farli corrispondere al modo in cui offrite i servizi. Come l'equivalente in sede, SSM incluso con SBM on Demand si integra perfettamente con Release Control per aiutare a colmare il divario tra i reparti di sviluppo e operazioni.

Esecuzione di Service Request Manager sul cloud

Service Request Center semplifica per i vostri clienti l'esplorazione di una ricca gamma di servizi di business e IT e l'accesso a una knowledge base. Gli utenti possono anche inviare, controllare e approvare le richieste dei servizi e i service level agreement (SLA).

release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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