Assistenza premium Micro Focus

Quando hai bisogno della migliore cura possibile per il tuo ambiente complesso, rivolgiti al Supporto Premium di Micro Focus.

Il supporto Premium aumenta il supporto aziendale di base acquistato con la licenza del prodotto, fornendoti esperti di supporto dedicati e nominati che comprendono il tuo business, aiutandoti ad ottimizzare anche gli ambienti software ibridi più complessi e a risolvere rapidamente eventuali problemi.

Grafica Premium Support

Un supporto che affronta le sfide del business di oggi. Questo è il supporto Premium.

Il tempo è denaro, quindi la continuità aziendale è la prima priorità.

Il tempo è denaro, quindi la continuità aziendale è la prima priorità.

Quando si tratta di mantenere la disponibilità del servizio per i tuoi clienti, hai bisogno di un team di esperti di supporto. Micro Focus Premium Support ti dà accesso a una combinazione di personale di supporto tecnico e strategico, esperti che ottimizzano la configurazione del software, riducono proattivamente i tempi di inattività e accelerano la risoluzione dei tuoi problemi di supporto.

Scopri queste risorse dedicate:

Tecnici Premium Support

Esperienza tecnica approfondita per una risoluzione rapida dei problemi grazie a un tecnico dell'assistenza senior. Tre livelli di impegno disponibili.

Visualizza i volantini sui tecnici Premium Support: Named Support Engineer (NSE) Solution Support Engineer (SSE) Dedicated Support Engineer (DSE)

Technical Account Manager (TAM)

Ottimizzazione continua dell'ambiente e prevenzione dei problemi. Un ingegnere senior si è concentrato sull'ottimizzazione dell'ambiente software per la continuità aziendale.

Visualizza il volantino di Premium Support TAM

Enterprise Support Manager (ESM)

Riduce la complessità del supporto sostenendo la tua azienda. Gestisce la gestione a livello locale, gli aggiornamenti e la risoluzione di incidenti in escalation.

Visualizza il volantino di Premium Support ESM

Crediti flessibili

Proteggi i servizi di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.

I Crediti Flessibili Micro Focus vi offrono un modo adattabile per ottenere un supporto aggiuntivo a breve termine, formazione o servizi di consulenza quando ne avete più bisogno. È possibile acquistare Crediti Flessibili in anticipo o man mano che si procede. Basta riscattarli durante tutto l'anno, quando si è pronti per un servizio adattato alle proprie esigenze individuali.

Guida ai Crediti Flessibili
Video sui Crediti Flessibili

Scarica l'eBook per maggiori informazioni sul nostro portafoglio Micro Focus Support

release-rel-2020-6-2-4672 | Wed Jun 24 12:30:09 PDT 2020
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