Premium Support di Micro Focus

Quando hai bisogno della migliore cura possibile per il tuo ambiente complesso, rivolgiti a Premium Support di Micro Focus.

Premium Support aumenta il supporto aziendale di base acquistato con la licenza del prodotto, mettendo a tua disposizione esperti di supporto dedicati e nominati che comprendono il tuo business, aiutandoti ad ottimizzare anche gli ambienti software ibridi più complessi e a risolvere rapidamente eventuali problemi.

Grafica Premium Support

Un supporto che affronta le sfide del business di oggi. Questo è Premium Support.

Il tempo è denaro, quindi la continuità operativa è la nostra prima priorità.

Il tempo è denaro, quindi la continuità operativa è la nostra prima priorità.

Quando si tratta di garantire la disponibilità del servizio per i tuoi clienti, hai bisogno di un team di esperti in assistenza. Micro Focus Premium Support ti consente di accedere a una combinazione di personale di supporto tecnico e strategico, fatto di esperti che ottimizzano la configurazione del software, riducono proattivamente i tempi di inattività e accelerano la risoluzione delle problematiche relative all'assistenza.

Scopri quali sono queste risorse dedicate:

Tecnici Premium Support

Eccezionale competenza tecnica per una risoluzione rapida dei problemi grazie a un tecnico dell'assistenza senior. Tre livelli di impegno disponibili.

Visualizza le brochure sui tecnici Premium Support: Named Support Engineer (NSE) Solution Support Engineer (SSE) Dedicated Support Engineer (DSE)

Technical Account Manager (TAM)

Ottimizzazione continua dell'ambiente e prevenzione dei problemi. Un ingegnere senior si è concentrato sull'ottimizzazione dell'ambiente software per la continuità aziendale.

Visualizza la brochure su Premium Support TAM

Enterprise Support Manager (ESM)

Riduce la complessità del supporto sostenendo la tua azienda. Gestisce la gestione a livello locale, gli aggiornamenti e la risoluzione di incidenti in escalation.

Visualizza la brochure su Premium Support ESM

Crediti flessibili

Proteggi i servizi di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.

I Crediti Flessibili Micro Focus offrono un modo flessibile per ottenere assistenza, formazione o servizi di consulenza a breve termine, quando se ne ha più bisogno. È possibile acquistare Crediti Flessibili in anticipo o man mano che si procede. Basta riscattarli durante tutto l'anno, quando si è pronti per un servizio adattato alle proprie esigenze individuali.

Guida ai Crediti Flessibili
Video sui Crediti Flessibili

Scarica l'eBook per maggiori informazioni sul nostro portafoglio Micro Focus Support

release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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