エンタープライズサービス管理業界をリードする製品として、Micro Focus SMAXには次世代のサービス管理への道のりをサポートする強力なパートナーコミュニティがあります。
マネージドサービスやSaaSとしてホスティングされたオファー、お客様のSMAX環境のためのマネージドサービスなど、SMAXのためにカスタマイズされたサービスを提供する世界各地の主要パートナーを次にご紹介します。
Greenlight Groupは、IT運用、サービス管理、クラウド自動化を行う組織と協働してITエンジニアリングサービス業務を提供しています。GreenLight IT Operations Services (GITOpS)はMicro Focus SMAX向けのSaaSソリューションを提供しています。
サービス提供範囲：北米
INTACTはクラス最高のITサービスとオペレーションマネジメントコンサルティングおよびマネージドサービスを提供し、ITリーダーがコストを削減し、コンプライアンスを改善し、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための支援を行います。INTACTのONPOINTマネージドサービスはSMAXプラットフォームの管理、拡張、最適化を行い、測定可能な結果を継続的に提供します。
サービス提供範囲：北米
TotalCare for SMAXaaSソリューションは、スマートサービスデスク、現代的なユーザーエクスペリエンスを備えたセルフサービス、コード不要の設定、総合的なマネージドサービスと組み合わせた柔軟な導入オプションを提供します。
サービス提供範囲：北米
RealITは、企業のITインフラストラクチャのアップタイムの改善サービス管理プロセスの最適化を支援する事業を展開しています。オンプレミスと当社独自のクラウドへの導入の両方にサービスを提供しています。
サービス提供範囲：カナダ
SMA247は、組織の生産性を拡大するために機械学習と自動化を使用した、どこからでもアクセスできるフルマネージドのオンデマンド次世代エンタープライズサービス管理プラットフォームを組織に提供しています。
サービス提供範囲：アフリカ、南米、ヨーロッパ・中東
ESM as a Serviceは、Micro Focus SMAXをベースにしたPerformance Technologiesが提供するフルマネージドソリューションです。Lamda HellixデータセンターにてPerformance Technologiesのクラウドインフラストラクチャにホスティングされています。このサービスには、自動アップグレード、プロアクティブなサポート、完全なESMソリューションの継続的な運用と管理が含まれています。
サービス提供範囲：ギリシャ、キプロス、南欧
Manag-E Nordic ASは、ITOM、ITSM、ESM市場にソフトウェア、コンサルティング、ソリューションを供給しています。SMAX as a Serviceは業界をリードするDigital Service Managementソリューションで、オンプレミスおよびSaaSで提供されています。SMAX as a Serviceはノルウェーにあるデータセンターで提供されています。
サービス提供範囲：北欧、欧州北部
Maternaは当社のデータセンターでSMAXの運用とホスティングを行うマネージドサービスを提供しており、ソリューションの運用に関する包括的なDockerの経験などのサービス管理プロジェクトを専門としています。
サービス提供範囲：ドイツ、オーストリア、スイス
SMAWORXは、Service Management Automation GDPRに準拠して運用されるsmart ART (SMAXファクター)です。Micro Focus Service Management Automation X (SMAX) as SaaSソリューションをOpen Telekom Cloudで提供し、どこからでもアクセスできるアプリケーションとデータの実行と保管に高い拡張性と大きな柔軟性を提供します。当社はパートナーと共にITOMのイニシアチブをすべてサポート可能です。
TIMESTAMP ITMはITマネジメント企業です。当社では常にインターネットのベストプラクティスに則してSMAXのホスティングまたはお客様に合わせた導入を提供するほか、Timestamp ITMの修正または進化的なサポートによりさらなる強みを提供します。Micro Focusの最先端の技術を世界各地に分散されたデータセンターに導入することにより、どこからでもソリューションを使用でき、週7日24時間のサポートと可用性およびパフォーマンスモニタリングが提供されます。
サービス提供範囲：ヨーロッパ、中東、アフリカ
アシストは、世界中の優れたパッケージソフトウェアを日本のお客様に販売している業界をリードするインテグレーターです。お客様がパッケージを最大限に活用できるように、導入サービス、研修、品質サポートを提供しています。
SMAXを核としたITサービス管理サービスによりお客様のサービスの付加価値向上を支援しています。SMAXは、アシストが蓄積してきた豊富なIT運用知識を補強する、すぐに使えるソリューションです。
企業でのテレワークが本格化する中、SMAXにより、ユーザーからの技術的な問題をはじめとするさまざまな問い合わせに対応する情報システム部門の負担や工数を遠隔地から削減できます。
サービス提供範囲：日本
