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IDOL搭載の自然言語によるQ&Aチャットボット

AIとMLを使用した顧客とのコミュニケーションおよびエンゲージメントにより、人間のような対話型チャットボットを提供します。

自然言語による対話が可能な、人間のような自動オペレーターを使用して、情報やプロセスにアクセスすることができます。

自然言語チャットボット

自然言語チャットボット

IDOLは、自然言語による質問に対して、さまざまなソースから高度に適合する答えを導き出し、人間のように質問に答えます。詳細はこちら。

動的な質問への回答

動的な質問への回答

自然言語による対話が可能な、AIで自動化された、人間のようなオペレーターを使用して情報にアクセスし、知識の提供を可能にします。詳細はこちら。

回答バンク

回答バンク

IDOLは複数のFAQ (よくある質問と答え)を評価し、AI自然言語処理(NLP)を使用して、質問に最も適した回答を提供するFAQを特定します。詳細はこちら。

ファクトバンク

ファクトバンク

ファクトバンクには事実に基づいた情報が蓄積されており、事実に基づいたシンプルな回答を返します。例:今日の株価は? 詳細はこちら。

パッセージ抽出

パッセージ抽出

Passage Extractorは、役に立つ可能性のある大量の文書に接続し、質問に対して関連性のある回答を含む短い文章を返します。詳細はこちら。

さらに探求する。もっと深く知る。

  • 自然言語チャットボット

    自然言語チャットボット

    自然言語チャットボット

    自然言語チャットボット

    人間に質問をすると、人は膨大な知識の中から答えを導き出します。AIとNLPを搭載したチャットボットは、人間が自然な対話をするように質問に答える必要があります。IDOLは自然言語による質問に対して、さまざまなソースから高度に適合する答えを導き出し、人間とのやり取りが不要な場面での顧客体験を向上させます。

  • 動的な質問への回答

    動的な質問への回答

    動的な質問への回答

    動的な質問への回答

    IDOLはAI (人工知能)を活用したさまざまなチャットボットソリューションを支援しています。これにより組織の顧客や従業員は、自然言語による対話が可能な、人間のような自動オペレーターを使用して、情報やプロセスにアクセスし、知識を獲得できます。

    動的な質問への回答
  • 回答バンク

    回答バンク

    回答バンク

    回答バンク

    多くの企業では、FAQ (よくある質問と答え)が用意されており、サポート担当者はそれらについて訓練を受けています。たとえば、ユーザーが携帯電話について問題に遭遇した場合、メーカーはその問題を解決するためにユーザーが従うべき手順を定めています。IDOLはNLPを使用して、質問に対する最適な回答となる「よくある質問と答え」を特定します。

  • パッセージ抽出

    パッセージ抽出

    パッセージ抽出

    パッセージ抽出

    要求された情報が「よくある質問と答え」のデータセットや構造化データベースのいずれにも存在しないため、拡張的なアプローチが必要となることがよくあります。IDOLのパッセージ抽出は、データのコーパスを調べて、関連する回答を含む短い文章で質問に直接回答するのに最適な文書のセグメントを見つけます。

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release-rel-2021-10-2-7002 | Wed Oct 20 19:44:43 PDT 2021
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