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非構造化データ分析(IDOL)
統合されたエンドポイント管理
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リソース
AIとMLを使用して、人間と会話しているようなチャットを顧客に提供します。 さまざまな情報源にアクセスして一致度の高い回答を得ることができ、自然言語形式で応答します。
このチャットボットは、自然言語による質問に対してさまざまなソースから一致度の高い回答を導き出します。
OpenText™ IDOLは、人間のエージェントのように、顧客の問題を解決するための回答バンクとしてFAQセットを使用できます。
すべてのデータベースを検索して、カスタマー固有のチャットの質問に対する最適な回答を作成します。
IDOLは、FAQやファクトバンク以外のデータも検索して、最適なチャット応答を作成します。
回答のための十分な情報が収集されるまで、フォローアップの質問をします。
新しい情報を使って継続的に学習し、その有効性を高めます。
エンジニアリングとコンサルティングにより、検出と結果のインデクシングが高速に行えます
受講者のエンゲージメントを高め、ドロップアウト率を低減します。
金融サービス業界向けのビジネスインテリジェンスです。
IDOLを活用したAIテキスト分析です。
企業の(および公共の)テキスト、オーディオ、ビデオデータに安全にアクセスして分析します。
IDOLを活用したオープンソースインテリジェンス
AIデータ分析およびガバナンス
