Retain Mobile Archiving

Overview

Tomcat組み込み済みRetain

  • Retainに組み込みTomcatが付属しており、この組み込みTomcatを使用するにはインストールが必要です。標準のTomcatインストールが実行されている既存のRetainシステムにインストールした場合は、現行のTomcat接続が削除され、Retain付属の組み込みTomcatがインストールされます。インストール手順は、インストールのセクションを参照してください。

コアシステム要件

  • Retainを導入する前に、インストールする場所を決めてください。サポートコンポーネントとコアコンポーネントは、どのプラットフォームにインストールされた場合でも同じ機能を提供します。Retainのコンポーネントは別のサーバーに分散することも、すべて1つのサーバーで実行することもできます。VMWare ESXとESXiがサポートされますが、各種要件はすべて適用されるため、要件は満たす必要があります。
  • Retainの構成方法は複数あり、Retainサーバー、インデックスエンジン、データベースサーバー、必要なリソースの場所などの要件に大きな影響を及ぼします。最終的には、アクティブなユーザー数が、システムに必要とされるリソースを決定します。

最低システム要件

  • デュアルコア3GHz以上のプロセッサ
  • サーバーは12GB RAMの空きメモリ
  • Apache 2.2.xまたはIIS
  • サポート対象SQLデータベース
  • Java Development Kit (JDK) 1.8 64-bit
    • ストレージ容量:メッセージングシステムで必要とされるストレージ容量

注: Retainシステムには10GB以上の空きディスク容量が必要です。ディスク容量が不足している場合は、メンテナンスモードになります。ストレージ、インデックス、システムに必要な空き容量が20GBを切ると、Retainから警告メッセージが送信されます。メッセージシステムには、最小容量をはるかに上回るストレージスペースが必要です。管理者は、「Estimating Storage Requirements (ストレージ要件の予測)」で最小ストレージスペースの予測手順を確認してください。

  • RAM: メモリの必要量は、Retainシステムの負荷と使用状況によって異なりますが、Javaはサーバーで利用可能なメモリが自動的にチューニングされます。チューニングは、インストールで選択した内容に応じて異なります。システムがRAMのサイズを検出して、自動で次のメモリ量を割り当てます。
    • システムメモリ16 GB未満:
      • 8GB:サーバーおよびワーカー
      • 6 GB:サーバーのみ
    • システムメモリ20GB未満:
      • 12GB:サーバーおよびワーカー
      • 10GB:サーバーのみ
    • システムメモリ20GB以上:
      • 16GB:サーバーおよびワーカー
      • 14GB:サーバーのみ
  • ワーカーのみがインストールされている場合は、メモリは3GBにチューニングされます。

単一サーバー

  • Retainサーバー、Retainワーカー、データベース、インデックスエンジンが同じマシンにインストールされ、アーカイブするアクティブメールボックスは500未満。Retain Message Routerを専用サーバーのDMZにインストールする必要があります。
  • 16~24GBのRAM

リモートデータベース

  • 専用インデックスサーバー*、専用データベースサーバー、専用Retainサーバー
    • アクティブメールボックス50,000
    • Retainサーバー用RAM 16GB以上(環境により異なる)
    • 適切なサーバー上のデータベース
    • Retainワーカーはメッセージシステムの各ポストオフィスにリモートインストール
  • アクティブメールボックス500~5,000
    • 12~16 GBのRAM
  • アクティブメールボックス5,000~30,000
    • 16~32 GBのRAM
  • ディスク容量は、アーカイブされる電子メールの数と保持時間によって異なります。保持期間は2年間とし、必要に応じて容量を追加することが推奨されます。ストレージの速度はパフォーマンスの決定要因です。SANおよびローカルストレージを推奨します。NASはサポートされません。

サポート対象のLinuxバージョン

  • SUSE Linux Enterprise Server 15(64ビット)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3 (64ビット)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 (64ビット)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1(64ビット)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12(64ビット)
  • SUSE Linux Enterprise Server 11(64ビット)
  • Open Enterprise Server 11、2015、2018 (64ビット)

注:Retainシステムにはスペース以外も必要です。特にモバイルメッセージデータをアーカイブするシステムでは、小さなファイルを多数保存するために、十分な数のiノードが必要です。SLES 11は、EXT3ファイルシステムのデフォルト設定を変え、修正を行わない限り、大規模なストレージシステムにはSLES 11上のEXT3ファイルシステムは不十分です。制限事項とその解決方法については、「How to setup an EXT3 partition with more iNodes」を参照してください。別のファイルシステムを使用する場合は、XFSファイルシステムを選ぶことで、柔軟にリスクを軽減できます。

サポート対象のWindowsバージョン

  • MS Windows 2016
  • MS Windows 2012 R2 64-bit
  • MS Windows 2012 64-bit
  • MS Windows 2008 (R2) 64-bit
  • PowerShell 3.0以降

サポート対象SQLデータベースサーバー

  • MySQL 5.6xまたは5.7x
  • Oracle 10/11g/12c
  • MS SQL Server 2008 R2、2012、2014、2016
  • PostgreSQL 9
  • MariaDB 10.x

使用中のポート

  • Retainでは、各種コンポーネント間の通信や異なるアーカイブシステムとの通信に多くのポートが使用されます。デフォルトでは、Retainは以下のポートとサービスの組み合わせを使用します。

Retainサーバー

  • RetainサーバーはRetainシステムの主要コンポーネントです。他のRetainプロセスは、デフォルトでポート48080を使用してサーバーと通信します。Retain Serverは、他のコンポーネントの通信設定(SSLポート443など)にかかわらず、常にそのポートをリスンします。
  • 48080 (TCP):Retainサーバーをホストするサーバー外部のサーバー上でRetainプロセスが実行されている場合、受信アクセスが必要です。
  • Reporting and Monitoring ServerコンポーネントがRetain Serverのホストサーバーの外部のサーバーにインストールされている場合は、サーバーに発信アクセスが必要です。この記事のレポーティング&モニタリングコンポーネントの項も参照してください。
  • 48009 (TCP):AJP (Apache JServ Protocol)ポートがWebサーバーとTomcatとの通信に使用されます。いずれも同一サーバー上に存在するため、外部ポートアクセスは不要です。80/443 (TCP–HTTP/HTTPS):サーバーWebインターフェイスに到達する受信アクセスが必要です。
  • 80/443 (TCP-HTTP/HTTPS):サーバーのWebインターフェイスへの受信アクセスが必要。
  • 25 (TCP):Retainサーバーがサーバーエラー、ジョブのステータスとエラーをメールで通知するために送信アクセスが必要です。Database Management System (DBMS) ポートへの発信アクセス。使用するデータベースシステムによって異なります。このページの「データベース管理システム」のセクションを参照してください。
  • 使用するモジュールに応じて、Retainサーバーのホストサーバーの他のポートも開く必要があります。

Retainワーカー

  • Retainワーカーは、電子メールシステム、ソーシャルメディアアプリケーション、モバイルデバイスなどのメッセージングソースからデータを収集するコンポーネントです。
  • 48080 (TCP):Retainサーバー外部のサーバー上の場合は、送信アクセスが必要です。
  • 80または443 (TCP HTTPまたはHTTPS):ワーカーWebインターフェイスに到達する受信アクセスが必要です。
  • 使用するモジュールに応じて、Retainサーバーのホストサーバーの他のポートも開く必要があります(Retainでアーカイブされるメッセージングシステムのホストサーバーなど)。

Retain Message Router

  • Message Routerは、Retain for Mobileモジュールの利用時に使用します。Message Routerはモバイルデバイスに接続して、SMSメッセージログの転送、BBMPデバイスの構成を処理します。通常は、DMZ内に配置されます。
  • 443 (TCP):インターネットとの受信アクセスと送信アクセスの両方と、Retainサーバーとの受信アクセスと送信アクセスが必要です。
  • 111/2049 (UDP / TCP) は、NFS Clientサービスで使用。(RESTを使用しない場合にのみ必要) ワーカーがMessage Routerサーバー上にない場合は、ワーカーのサーバーにログを保存するための発信アクセスが必要です。Sambaを使用可能。ただし、NFSの方が信頼性が高い。

NFSを正しく機能させるために他のポートが必要になる場合があります。

  • NFSサービスを正しく機能させるための調査はお客様が行ってください。

Retain Reporting and Monitoring Server

  • このプロセスはRetain v3.4の新機能で、アーカイブジョブと、サーバーのレポーティングおよびモニタリングサービスを提供します。デフォルトではインストールされないため、インストールプロセスで選択する必要があります。
  • 48080 (TCP):Retainサーバー外部のサーバー上の場合は、受信アクセスと送信アクセスの両方が必要です。
  • 80/443 (TCP):R&MサーバーのWebインターフェイスに到達する受信アクセスが必要です。
  • 25 (TCP):Retainサーバーの外部のサーバーで実行されている場合は、送信アクセスが必要です。

Retain Stubbing Server

  • Retain Stubbing Serverは、Retainサーバーにスタビングサービスを提供するコンポーネントです。お客様が使用またはインストールすることは稀です。メリットとデメリットについては、管理およびユーザーガイドを参照してください。
  • 48080 (TCP):Retainサーバー外部のサーバー上の場合は、送信アクセスが必要です。
  • 80/443 (TCP):Stubbing ServerのWebインターフェイスに到達する受信アクセスが必要です。

データベース管理システム

データベース管理システムで使用されるデフォルトポートは、以下のとおりです。これらは、システム内で設定が可能です。データベースサーバーの受信アクセスとRetainサーバーの送信アクセスが必要です。

  • MySQL:3306
  • MS SQL:1433
  • Oracle:1521
  • Postgres:5432

モバイル要件

  • 80/443 (TCP):RetainサーバーとMessage Router間でデバイス構成情報を通信するために受信アクセスと送信アクセスの両方が必要です。この記事の「Retain Message Router」と「Retainワーカー」のモバイル項目を参照してください。この記事の「Retain Message Router」も参照してください。
  • 111/2049 (UDP/TCP)、NFSサーバー用:ワーカーがMessage Routerサーバー上にない場合は、メッセージルーターがワーカーのサーバーにログを保存するための受信アクセスが必要です。Sambaを使用可能。ただし、NFSの方が信頼性が高い。
  • NFSを正しく機能させるために他のポートが必要になる場合があります。
  • NFSサービスを正しく機能させるための調査はお客様が行ってください。

CellTrust Secureline

  • CellTrust Gateway 4.2.0 +
  • 111/2049 (UDP/TCP):CellTrust Securelineサーバー上、NFSサーバーサービス用。
  • ワーカーがCellTrust Securelineサーバー上にない場合は、CSVログを取得するために受信アクセスが必要です。Sambaを使用可能。ただし、NFSの方が信頼性が高い。
  • NFSを正しく機能させるために他のポートが必要になる場合があります。
  • NFSサービスを正しく機能させるための調査はお客様が行ってください。

RetainServiceアプリAndroid要件

  • Lollipop(5.0)またはそれ以降

BlackBerryの要件

  • BES 5.04、10、10.2、12、12.2
  • BBM Enterprise

サポート対象ブラウザー:

  • Internet Explorer 10以降(注:Microsoftが2016年1月12日にサポートを終了したIE 10は、Retainのサポートに制限があります。)
  • Firefox 34以降
  • Chrome 39以降
release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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