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チケットの分類、傾向の特定、リクエスト対応、問題の解決を迅速に行い、ユーザーとエージェントの生産性を向上します。
ネイティブのモバイルアプリ、仮想エージェント、ライブチャット、スマート検索に対応した使いやすいセルフサービスポータルで、ユーザーの満足度とIT部門の負担を軽減します。
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