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IDOL 기반 자연어 Q&A 및 챗봇

AI와 ML을 통해 인간의 대화가 가능한 챗봇을 제공하여 고객과 소통하면서 관계를 맺으십시오.

자연어 대화로 소통할 수 있고 사람을 닮은 자동화된 오퍼레이터를 사용해서 정보와 프로세스에 액세스할 수 있습니다.

자연어 챗봇

자연어 챗봇

IDOL은 마치 인간처럼 자연어 질의에 잘 맞는 답을 제공하기 위해 다양한 출처에서 답변을 가져옵니다. 자세한 정보

동적 질의응답

동적 질의응답

자연어 대화로 소통할 수 있는 AI로 자동화된 사람을 닮은 오퍼레이터를 통해 정보에 액세스하도록 하여 지식 검색을 제공합니다. 자세한 정보

Answer Bank

Answer Bank

FAQ 저장소와 비교하여 평가하고 AI 자연어 처리(NLP)를 사용하는 IDOL은 질의에 대한 최적의 답이 되는 FAQ를 식별합니다. 자세한 정보

Fact Bank

Fact Bank

Fact Bank에는 사실에 입각한 간단한 답을 내는 사실에 입각한 정보 저장소가 포함되어 있습니다. 예: 오늘의 주가는 얼마입니까? 자세한 정보

구절 추출

구절 추출

Passage Extractor는 쓸 만한 문서들이 있는 저장소에 대한 링크를 제공하며 질문에 대한 관련성 있는 답변을 포함하는 단문을 제시합니다. 자세한 정보

더 심층적으로, 더 많이 알아보십시오.

  • 자연어 챗봇

    자연어 챗봇

    자연어 챗봇

    자연어 챗봇

    인간에게 질문하는 경우 답변을 할 때 방대한 지식의 저장소에서 답변을 가져옵니다. AI와 NLP 챗봇은 인간이 자연스러운 대화에서 하는 방식으로 질문에 응대해야 합니다. IDOL은 자연어 질의에 잘 맞는 답을 제공하기 위해 여러 가지 출처에서 답변을 가져와서 인간 상호 작용이 필요하지 않은 경우의 고객 경험을 향상합니다.

  • 동적 질의응답

    동적 질의응답

    동적 질의응답

    동적 질의응답

    IDOL은 다양한 AI(인공 지능) 기반 챗봇 솔루션을 기반으로 하며 이를 통해 기업이 자연어 대화로 소통할 수 있고 사람을 닮은 자동화된 오퍼레이터를 사용하여 고객과 직원에게 정보 및 프로세스에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.

    동적 질의응답
  • Answer Bank

    Answer Bank

    Answer Bank

    Answer Bank

    다수 기업에는 기존에 인간 상담사들이 교육받는 자주 묻는 질문 모음이 있습니다. 예를 들어, 사용자가 휴대폰에서 문제를 발견하면 사용자가 문제를 바로잡기 위해 따라야 하는 단계들을 제조업체에서 마련해 두었습니다. NLP를 사용하는 IDOL은 질의에 대한 최적의 답변이 되는 FAQ를 식별합니다.

  • Fact Bank

    Fact Bank

    Fact Bank

    Fact Bank

    질문이 "2021년 2분기 매출 YOY 변동액은 얼마였습니까?"와 같은 구조화된 데이터베이스 내의 필드에 관련된 특정 수치를 찾는 경우, IDOL의 Fact Bank 질의응답 기능이 데이터베이스를 검색하여 올바른 응답을 찾습니다.

    Fact Bank
  • 구절 추출

    구절 추출

    구절 추출

    구절 추출

    대부분의 경우에 요청된 정보는 단순히 FAQ 데이터 세트나 구조화된 데이터베이스에 존재하지 않으므로, 확장된 접근 방식이 필요합니다. IDOL 구절 추출은 데이터의 말뭉치를 훑어서 질의에 대한 최적의 답변이 되는 문서의 분절을 연관성 있는 답변이 포함된 단문으로 바로 찾습니다.

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release-rel-2021-10-2-7002 | Wed Oct 20 19:44:43 PDT 2021
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release/rel-2021-10-2-7002
Wed Oct 20 19:44:43 PDT 2021