Crie uma experiência de bate-papo com diálogo humano para os clientes por meio de IA e ML. Ele acessa uma variedade de fontes para oferecer respostas altamente relevantes e responde em um formato de linguagem natural.
Nosso chatbot aproveita diversos tipos de fontes diferentes para fornecer respostas altamente relevantes a consultas de linguagem natural.
O OpenText™ IDOL pode usar conjuntos de perguntas frequentes como um banco de respostas para solucionar problemas de clientes, assim como um agente humano.
Pesquise em todos os seus bancos de dados para criar as melhores respostas para as perguntas de chat específicas dos seus clientes.
A pesquisa de dados do IDOL vai além das perguntas frequentes e dos bancos de fatos para formular as melhores respostas de chat.
O sistema fará perguntas de acompanhamento até que informações suficientes sejam coletadas para responder.
Aprende continuamente com novas informações para refinar sua eficácia.
A engenharia e a consultoria aceleram os resultados de descoberta e indexação
Aumente a participação dos alunos e reduza as taxas de desistência.
Inteligência de negócios para o setor de serviços financeiros.
Análise e governança de dados de IA
