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Chatbot e perguntas e respostas em linguagem natural

Chats de IA e ML em linguagem natural, potencializados pelo IDOL.

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Crie uma experiência de bate-papo com diálogo humano para os clientes por meio de IA e ML.  Ele acessa uma variedade de fontes para oferecer respostas altamente relevantes e responde em um formato de linguagem natural.

Respostas com base em várias fontes

Uma fonte não é suficiente.

Nosso chatbot aproveita diversos tipos de fontes diferentes para fornecer respostas altamente relevantes a consultas de linguagem natural.

Descoberta completa
O processamento de linguagem natural melhora a experiência do cliente.
Descoberta completa
A consulta em várias fontes permite que o chatbot responda mais especificamente a consultas de linguagem natural.

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Banco de respostas

Perguntas frequentes para seu chatbot.

O OpenText™ IDOL pode usar conjuntos de perguntas frequentes como um banco de respostas para solucionar problemas de clientes, assim como um agente humano.

Aumente a satisfação do cliente com respostas de chat para perguntas frequentes.

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Banco de fatos

A melhor resposta é a correta.

Pesquise em todos os seus bancos de dados para criar as melhores respostas para as perguntas de chat específicas dos seus clientes.

Aumente a satisfação do cliente com as respostas corretas para perguntas específicas do chat.

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Recursos adicionais

Extração de passagem

A pesquisa de dados do IDOL vai além das perguntas frequentes e dos bancos de fatos para formular as melhores respostas de chat.

Sistemas de diálogo

O sistema fará perguntas de acompanhamento até que informações suficientes sejam coletadas para responder.

Autorrefinamento

Aprende continuamente com novas informações para refinar sua eficácia.

Caso de sucesso do cliente

Nossos clientes fazem mais.

Recursos

Recursos em destaque

eBook
Análise de dados não estruturados do IDOL
eBook
A Jaguar TCS Racing utiliza o IDOL para ficar na frente
Folha de dados
Folha de dados do IDOL
Casos de uso
Casos de uso da análise de texto aprimorada IDOL
Página O que é
O que é assistente virtual?
Página O que é
O que é inteligência artificial?

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OpenText™ Natural Language Q&A and Chatbot

Comece hoje mesmo.

release-rel-2024-3-1-9400 | Thu Mar 14 23:51:15 PDT 2024
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