Your browser is not supported

For the best experience, use Google Chrome or Mozilla Firefox.

Service Management
Automation X (SMAX)

O novo IT Service Management (ITSM) Automation Software Tools & Solutions SaaS baseado em aprendizado de máquina para atender a todas as suas necessidades de Central de serviços e de gerenciamento de serviços de TI.

Alivie a carga dos agentes da Central de serviços

Alivie a carga dos agentes da Central de serviços

Aumente a produtividade dos funcionários e da TI com a rápida criação e execução de serviços e reduza o tempo de resolução com automação e aprendizado de máquina incorporados.

Reduza os custos de ITSM

Reduza os custos de ITSM em SaaS

Automatize seus processos, workflows e tarefas, evite personalizações e implemente, atualize e execute facilmente sua central de serviços na nuvem – e reduza o TCO.

Simplifique o uso da Central de serviços

Simplifique o uso da Central de serviços

Aumente a satisfação do usuário final e permita que eles voltem ao trabalho com facilidade e rapidez, por meio de uma experiência de serviço similar à do consumidor, tão desejada por eles, no local de trabalho ou em movimento.

Adote o ITSM ágil

Adote o ITSM rico em recursos

Forneça serviços automatizados com um conjunto completo de recursos de ITSM e integrações de terceiros que resultam em uma experiência do usuário superior.

Gerencie os bens de TI

Gerencie os bens de TI

Controle os bens durante todo o ciclo de vida, sem custo adicional. Beneficie-se da moderna experiência do usuário da SMAX e garanta a conformidade e a otimização dos investimentos em TI.

Execute o Gerenciamento de Serviços Empresariais (ESM)

Execute o Gerenciamento de Serviços Empresariais (ESM)

Aproveite os princípios e recursos comprovados de ITSM em RH, instalações, finanças e outras funções de negócios para melhorar o desempenho, os serviços e os resultados.

SMAX: líder em RIA Matrix

SMAX - o nº 1 em gerenciamento  de serviços corporativos
Baixe a Matriz de seleção de fornecedores Research in Action 2021 para Gerenciamento de Serviços Empresariais e descubra por que a Micro Focus é a líder.

Veja o relatório ›

Mergulhe mais fundo. Descubra mais.

  • Adote o ITSM ágil

    Adote o ITSM rico em recursos

    Adote o ITSM ágil

    Adote o ITSM rico em recursos

    • Diminua os custos com um conjunto completo de recursos de ITSM baseados em IA prontos para uso.
    • Crie valor em escala para os negócios e simplifique o trabalho, o custo e o uso do gerenciamento de serviços com as melhores práticas ITIL prontas para uso para as principais funções do ITSM.
    • Gerencie seus serviços com processos de TI repetíveis, incluindo incidentes, problemas, alterações, conhecimento, catálogo, portfólio, liberação de versões, bens de serviço e configuração, gerenciamento do nível de serviço e execução de solicitações.
  • Gerencie os bens de TI

    Gerencie os bens de TI

    Gerencie os bens de TI

    Gerencie os bens de TI

    • Controle o ciclo de vida dos bens de TI com o Gerenciamento de bens, incluindo inventários, contratos, fornecedores, aquisições e software (SAM).
    • Faça o acompanhamento desde a aquisição e o inventário até o descarte, meça o desempenho do fornecedor, automatize a aquisição de componentes de TI e maximize o valor dos seus investimentos em TI.
    • Otimize as licenças de software, minimize os riscos de conformidade e reduza os custos de manutenção.
    Gerencie os bens de TI

Estudos de caso

TJDFT

Mantendo a roda da justiça girando em uma crise global, o SMAX permite uma resolução mais rápida de problemas e a redução de 40% nos custos para o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios no Brasil.

Aeroporto de Zurich

Ao utilizar os recursos de integração do SMAX, que são líderes da indústria, para criar uma base robusta de gerenciamento de serviços, você reduz os tempos de resolução e melhora a eficiência.

Petroleum Development Oman

A IA do SMAX e o aprendizado de máquina permitem uma experiência de ITSM mais eficiente e envolvente para 12.000 usuários.

Produtos relacionados

release-rel-2021-9-1-6843 | Thu Sep 9 02:16:18 PDT 2021
6843
release/rel-2021-9-1-6843
Thu Sep 9 02:16:18 PDT 2021