Service Management Automation X

A central de serviços baseada no aprendizado de máquina oferecida no local ou na nuvem

O Service Management Automation (SMA) 2019.02 já está disponível

O SMA oferece uma experiência digital de autoatendimento para serviços de TI e de não TI com aplicativos móveis nativos, agentes virtuais (bots), colaboração social e ChatOps — tudo impulsionado pelo aprendizado de máquina, pelas análises e pela automação. A última versão do SMA traz melhorias em muitas áreas.

Leia o resumo do produto
Block based replication
Central de serviços baseada em análises de aprendizado de máquina

Encaminhe automaticamente as solicitações de manutenção, encontre respostas com a pesquisa avançada e identifique padrões em incidentes, solicitações e outros registros para atender a solicitações e resolver problemas rapidamente.

Interaction
Autoatendimento inteligente com colaboração social

Experiência do usuário de autoatendimento envolvente com aplicativos móveis nativos, agentes virtuais (bots), colaboração social e ChatOps impulsionado pelo aprendizado de máquina, pelas análises e pela automação.

Expand
Gerenciamento moderno de serviços que vai além da TI

Uma única solução para ITIL alinhou o ITSM, ITAM e gerenciamento de serviço comercial, como o gerenciamento do fluxo de trabalho dos recursos humanos, de projetos, do portfólio de aplicativos e serviços.

Screen code
Configuração sem códigos e atualizações fáceis

Crie aplicativos baseados em processos definidos pelo usuário, incluindo tabelas e fluxos de trabalho sem escrever um só código. As atualizações contínuas são automáticas, sempre oferecendo acesso instantâneo a novos recursos.

Play
Multilocação para suporte para prestadores de serviços

A implantação de vários locatários por instalação permite que prestadores de serviços hospedem e gerenciem ambientes de ITSM para vários clientes com uma única interface de usuário.

Incremental
Plataforma ITOM com opções flexíveis de implantação

Uma única plataforma para operações contínuas baseadas na tecnologia de contêiner e análise oferece suporte a implantações em ambientes físicos, virtuais e na nuvem, incluindo AWS e Microsoft Azure.

Gostaria de ver a melhor experiência do usuário com o aprendizado de máquina e a análise em ação?

Uma série de vídeos demonstrativos que fornecem informações sobre o Service Management Automation X (SMAX)

`

Gostaria de controlar as práticas recomendadas, diminuir riscos e garantir a conformidade dos negócios?

O Solutions Business Manager (SBM) é um pacote líder de Business Process Management que permite que as equipes orquestrem, integrem, auditem e reforcem os fluxos de trabalho humanos entre os sistemas LOB.

release-rel-2019-7-1-2248 | Wed Jul 10 03:59:45 PDT 2019
2248
release/rel-2019-7-1-2248
Wed Jul 10 03:59:45 PDT 2019