Service Management Automation X

Software ITSM baseado em aprendizado de máquina para atender a todas as necessidades da central de serviços e do gerenciamento de serviços de TI. Implemente no local ou na nuvem.

Service Management Automation X

Software ITSM baseado em aprendizado de máquina para atender a todas as necessidades da central de serviços e do gerenciamento de serviços de TI. Implemente no local ou na nuvem.

O Service Management Automation X (SMAX) 2019.05 já está disponível

A versão mais atual do SMAX, a solução baseada em aprendizado de máquina para ESM, ITSM e ITAM, vem com novos recursos interessantes, incluindo: um agente virtual inteligente baseado em intenção, com compreensão de linguagem natural (NLU), SMAX Marketplace para compartilhar aplicativos e estender seu SMAX ITSM e ESM, suporte à nuvem do Google com Kubernetes gerenciados e licenciamento por unidade.

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Block based replication
Central de serviços baseada em análises de aprendizado de máquina

Encaminhe automaticamente as solicitações de manutenção, encontre respostas com a pesquisa avançada e identifique padrões em incidentes, solicitações e outros registros para atender a solicitações e resolver problemas rapidamente.

Interaction
Autoatendimento inteligente com colaboração social

Experiência do usuário de autoatendimento envolvente com aplicativos móveis nativos, agentes virtuais (bots), colaboração social e ChatOps impulsionado pelo aprendizado de máquina, pelas análises e pela automação.

Expand
Gerenciamento moderno de serviços que vai além da TI

Uma única solução para ITIL alinhou o ITSM, ITAM e gerenciamento de serviço comercial, como o gerenciamento do fluxo de trabalho dos recursos humanos, de projetos, do portfólio de aplicativos e serviços.

Screen code
Configuração sem códigos e atualizações fáceis

Crie aplicativos baseados em processos definidos pelo usuário, incluindo tabelas e fluxos de trabalho sem escrever um só código. As atualizações contínuas são automáticas, sempre oferecendo acesso instantâneo a novos recursos.

Play
Multilocação para suporte para prestadores de serviços

A implantação de vários locatários por instalação permite que prestadores de serviços hospedem e gerenciem ambientes de ITSM para vários clientes com uma única interface de usuário.

Incremental
Plataforma ITOM com opções flexíveis de implantação

Uma única plataforma para operações contínuas baseadas na tecnologia de contêiner e análise oferece suporte a implantações em ambientes físicos, virtuais e na nuvem, incluindo AWS e Microsoft Azure.

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Este e-book é ideal para quem deseja saber mais sobre ESM e entender como isso pode ajudá-lo na transformação digital, como criar um caso de negócios e quais são os fatores fundamentais de sucesso.

release-rel-2019-10-3-3057 | Wed Oct 30 19:30:10 PDT 2019
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Wed Oct 30 19:30:10 PDT 2019