Service Management Automation X

Служба поддержки на основе технологий машинного самообучения и аналитики для использования в локальных или облачных системах

Уже доступна версия Service Management Automation (SMA) 2019.02

SMA обеспечивает удобство самообслуживания для ИТ-услуг и других услуг за счет использования мобильных приложений, виртуальных помощников, социальных функций и ChatOps, созданных на основании технологий машинного самообучения, аналитических данных и средств автоматизации. В новой версии SMA содержится много усовершенствованных функций.

Читать краткое описание продукта
Block based replication
Служба поддержки на основе технологий машинного самообучения и аналитики

Автоматически управляйте процессами выполнения заявок, находите ответы посредством расширенного поиска и определяйте характерные признаки инцидентов, запросов и записей для более оперативного выполнения заявок и решения проблем.

Interaction
Самообслуживание и сотрудничество через социальные сети

Удобные и интересные средства самообслуживания для пользователей, основанные на использовании мобильных приложений, виртуальных помощников, социальных функций и ChatOps, созданных на основании технологий машинного самообучения, аналитических данных и средств автоматизации.

Expand
Управление услугами, выходящее за масштабы ИТ

Единое решение для ITIL с использованием технологий ITSM, ITAM и корпоративного управления услугами для координации потоков кадров, реализации проектов и управления портфелем услуг.

Screen code
Настройка конфигурации без написания программного кода и простота обновления

Создавайте настраиваемые приложения для управления рабочими процессами пользователя с таблицами и процессами без единой строки кода. Обновление происходит полностью автоматически, и вы мгновенно получаете доступ к новым функциям.

Play
Поддержка поставщиков услуг многопользовательских сервисов

Регистрируйте в процессе установки несколько субъектов, чтобы размещать среды ITSM и управлять ими для нескольких пользователей через единый интерфейс.

Incremental
Платформа ITOM с различными вариантами развертывания

Единая платформа для непрерывной работы, основанная на технологии контейнеров и аналитике, поддерживает развертывание в физических, виртуальных и облачных средах, в том числе AWS и Microsoft Azure.

Хотите увидеть лучшие методики машинного самообучения и аналитики в действии?

Серия демонстрационных видеороликов, посвященная ПО Service Management Automation X (SMAX)

`

Хотите использовать лучшие методики, снизить риски и обеспечить соответствие требованиям?

Solutions Business Manager — одно из лучших программных решений для управления бизнес-процессами, которое позволяет командам согласовывать, интегрировать, проверять и внедрять пользовательские рабочие процессы во взаимодействие между бизнес-системами.

release-rel-2019-9-1-2561 | Tue Sep 3 14:32:10 PDT 2019
2561
release/rel-2019-9-1-2561
Tue Sep 3 14:32:10 PDT 2019