Среди преимуществ общей инфраструктуры снижение затрат, а также полное отделение данных, процессов, конфигураций, средств интеграции и информационных панелей вашей организации от других организаций.
Micro Focus стремится достичь основного показателя качества услуги (SLO) — времени работы систем с Solution Business Manager on Demand на уровне 99%, не считая плановых отключений на проведение технического обслуживания и ремонта. Гибкая облачная инфраструктура предприятия оптимизирует пользовательскую нагрузку даже в условиях незапланированных пиков.
Solutions Business Manager on Demand использует специальную платформу для управления процессами, которая поддерживает масштабирование в соответствии с условиями использования и имеет функции составления очередности операций, компенсации узких мест, балансировки нагрузки и автоматического запуска.
SBM on Demand обеспечивает защиту данных и работу функций резервного копирования (с интервалом от одного раза в неделю до ежедневного сохранения резервных копий), а также регистрацию данных о транзакциях каждые 4 часа на уровне всего предприятия.
Наибольшая эффективность мониторинга систем достигается с помощью SNMP и ICMP. Проверка системы и журналов приложений выполняется ежедневно, а информация о потенциальных проблемах передается на рассмотрение группе разработчиков.
Обеспечьте безопасность конфиденциальных данных в многопользовательских средах. Ресурсы каждого отдельного пользователя находятся в изолированном контейнере, а доступ к базе данных предоставляется изолированно, благодаря чему обеспечивается полная безопасность данных.
Решение Micro Focus в сфере гибридной аутентификации идеально встраивается в существующие локальные системы контроля личности, включая LDAP. Пользователи, уже авторизованные в существующей системе, получают доступ к Solution Business Manager on Demand автоматически.
Solution Business Manager on Demand может объединяться с существующими ИТ-системами (локальными и облачными) без единой строки кода. Это решение поддерживает технологии REST, SOAP, POST HTTP, JavaScript API, XML, JSoN, JMS и ModScript.
Защитите конфиденциальные данные брандмауэром в общественных, частных и гибридных облачных средах — в этом вам помогут виртуальные гибкие решения Micro Focus для управления ИТ-системами, созданные на базе специальных моделей.
Рабочие процессы, формы и настройки экранов, средства интеграции и обеспечения гармоничного взаимодействия, уведомления, отчеты и информационные панели в SBM on Demand могут быть настроены в графическом конструкторе тем же способом, что и в локально устанавливаемой версии Solutions Business Manager. Графический конструктор SBM позволяет сравнивать настроенную версию с другими решениями, благодаря чему пользователь может объединять элементы, упрощая контроль процессов.
В структуру всех центров обработки данных входит защищенная надежная платформа, имеющая соответствующие сертификаты и прошедшая все проверки, в том числе PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 (предыдущее наименование SAS 70 / SSAE 16) и SOC 2.
Поддержка и обновление решений BPM требуют определенных дополнительных затрат. SBM on Demand обеспечивает производительность на уровне установленных локально Solutions Business Manager, Service Support Manager и Service Request Center, но размещается в облаке.
Solutions Business Manager отлично сочетает процессы, выполняемые человеком и машиной, автоматизируя все необходимые процедуры и позволяя оператору контролировать их выполнение. Аналогично локальной версии SBM on Demand идеально интегрируется в бизнес-системы, связывая отдельных пользователей в функциональных подразделениях и обеспечивая их гармоничное взаимодействие.
Service Support Manager — полнофункциональное решение в сфере управления ИТ-услугами (ITSM). Благодаря ему настройка конфигурации в соответствии с вашими требованиями становится проще и быстрее. Аналогично локальной версии SSM с SBM on Demand идеально интегрируется в Release Control, объединяя процессы разработки и операции в единое целое.
Благодаря Service Request Center ваши клиенты смогут легко разобраться во всем многообразии предлагаемых вами информационных и коммерческих услуг и базе информационных материалов. С помощью данного решения пользователи могут подавать запросы, отслеживать их выполнение, а также подтверждать запросы на обслуживание и свое согласие с условиями лицензионных соглашений.
IT Operations
