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自然语言应答和聊天机器人

自然语言人工智能和机器学习聊天 - 由 IDOL 提供支持。

自然语言人工智能和机器学习聊天 - 由 IDOL 提供支持。

通过人工智能和机器学习,为客户打造真人对话聊天体验。它可以访问多种来源来获得高度匹配的答案,并以自然语言的方式进行回应。

基于多种来源的答案

一种来源是不够的。

我们的聊天机器人运用大量不同类型的资源,对自然语言咨询提供高度匹配的答案。

自然语言处理

自然语言处理增强了客户体验。

多种来源让聊天机器人变得更强大

多种来源让聊天机器人能够更具体地响应自然语言咨询。

基于多种来源的答案

答案库

供聊天机器人使用的常见问题解答。

IDOL 可以使用常见问题集作为答案库,像人类坐席那样解决客户问题。

通过聊天回答常见问题,提高客户满意度。

事实库

最好的答案是正确的答案。

搜索所有数据库,生成最好的答案来回答客户的特定聊天问题。

通过正确回答特定的聊天问题,提高客户满意度。

附加功能

通道提取

IDOL 搜索常见问题以外的数据和事实库,以构建最佳聊天回应。

对话系统

系统将询问后续问题,直至收集到足够的信息来回答问题。

自我完善

不断从新信息进行学习,提高答案的有效性。

客户成功案例

我们的客户做得更多。

资源

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自然语言应答和聊天机器人

立即开始学习。

release-rel-2022-8-2-7869 | Wed Aug 17 16:06:53 PDT 2022
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Wed Aug 17 16:06:53 PDT 2022
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