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通过人工智能和机器学习,为客户打造真人对话聊天体验。 它可以访问多种来源来获得高度匹配的答案,并以自然语言的方式进行回应。
我们的聊天机器人运用大量不同类型的资源,对自然语言咨询提供高度匹配的答案。
OpenText™ IDOL 可以使用常见问题集作为答案库,像人工客服那样解决客户问题。
搜索所有数据库,生成最好的答案来回答客户的特定聊天问题。
IDOL 搜索常见问题以外的数据和事实库,以构建最佳聊天回应。
系统将询问后续问题,直至收集到足够的信息来回答问题。
不断从新信息进行学习,提高答案的有效性。
工程和咨询可以加速发现和索引结果
提高学生参与度,降低辍学率。
金融服务行业的商业智能。
人工智能文本分析 - 由 IDOL 提供支持。
安全地访问和分析企业(和公共)文本、音频和视频数据。
开放源代码情报 – 由 IDOL 提供支持