Service Management Automation X

基于 ITSM 软件的机器学习,可以满足所有服务台和 IT 服务管理需求。

Service Management Automation X
减轻服务台代理负担
减轻服务台代理负担

通过创建并实现服务提高员工和 IT 工作效率,并且借助嵌入式机器学习和自动化更快地解决问题。了解更多。

降低 ITSM 成本
降低 ITSM 成本

避免自定义和减少服务台更新和运行所需的资源(无论是在本地还是在云端),并降低 TCO。 了解更多。

简化服务台的使用
简化服务台的使用

使员工满意,让他们无论在办公桌上还是在路途中,都能获得期望的类似于消费者的服务体验,从而轻松快捷地恢复工作。 了解更多。

迎接敏捷的 ITSM
迎接敏捷的 ITSM

提供具有快速且可度量结果的自动化服务,从而带来卓越的用户体验并加速业务流程的持续改进。了解更多。

管理 IT 资产
管理 IT 资产

在资产的整个生命周期中获得掌控,无需任何额外费用。受益于 SMAX 的现代用户体验,并确保 IT 投资的优化和合规性。了解更多。

运行企业服务管理
运行企业服务管理

充分利用在人力资源、设施、财务和其他业务功能中已经验证的 ITSM 原则和功能,以改善其绩效、服务和成果。了解更多。

下载 Forrester Wave:2019 年企业服务管理,了解为什么 Micro Focus 为何获此殊荣。

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深入挖掘。了解更多。

  • 管理 IT 资产

    管理 IT 资产

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    • 使用资产管理控制 IT 资产的生命周期,包括库存、合同、供应商、采购和软件 (SAM)。
    • 跟踪从采购和库存到处置,评估供应商的绩效,自动化 IT 组件的采购,最大化您的 IT 投资价值。
    • 优化软件许可,降低遵从性风险并减少维护成本。
    管理 IT 资产

案例研究

Micro Focus SMAX 提供可配置和用户友好的服务门户,同时提高 IT 技术人员的团队合作和效率。

SMAX 提供了具有吸引力的自助服务用户体验,并将 IT 与非 IT 请求结合在一起,从而实现更高效、更透明的服务交付。

SMAX 利用门户、聊天、电话和移动应用渠道提供敏捷和一致的 IT 和业务支持体验。

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release-rel-2020-9-2-5123 | Tue Sep 15 18:06:14 PDT 2020
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