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SMAX 是一种高级服务管理产品，简单易用且经济实惠。它基于嵌入式机器学习和分析功能，提供了更加智能的方法以执行 IT 服务管理 (ITSM)、IT Asset Management (ITAM) 和企业服务管理 (ESM)。
借助适用于 ITSM 流程的开箱即用可扩展最佳实践，将工作效率和服务体验提升到新的高度。
通过 Asset Management X (AMX) 来管控 IT 资产从采购到报废的整个流程，包括库存、合同、供应商等各个方面的工作。
信息技术在不断变化，但是在您或服务代理做出变更之前，您应该先了解它会如何影响您的服务交付。
集成、智能、基于角色、无需等待的自助服务门户，让员工更快地返回工作。
更加智能的流程、工作流和任务，自动履行服务和解决问题。
快速配置，构建您自己的应用程序，无缝升级。
瑞士最大的机场利用 SMAX 奠定坚实的服务管理基础，缩短问题解决时间并提高了效率。
在全球危机中，巴西司法系统利用 SMAX 来维持有效运转，加快问题解决速度，将成本削减 40%。
非营利性人道主义组织使用 SMAX 进行端到端服务管理，以卓越的用户体验将问题解决速度提高 30%。
“我们更喜欢使用可重复的、开箱即用的功能和内置的集成功能，而非创建自定义工作流，这就是我们选择 SMAX 的原因。”
“我们已经知道 SMAX 能够做些什么。ITSM 系统必须通过尽可能多的自助服务和自动化来支持标准化。它必须具有前瞻性，且可以适应我们不断变化的需求。”
“SMAX 提供了新的服务模式以及主动的、由机器学习驱动的问题和建议管理功能，提高了服务坐席的工作效率，并且能够为我们的客户提供灵活的服务。”
发现、梳理和监控多云、混合 IT 环境中的基础设施、软件和配置，以改善服务交付。
做出更明智的 IT 资产决策，调整软件许可证数量，为预算分配资产成本，加快采购速度。
通过企业级编排来实现效率、无缝集成和加速实现价值。
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