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自然語言問答與搭載 IDOL 的聊天機器人

利用 AI 和 ML 與客戶溝通和互動,以開發接近人類對話語言的聊天機器人。

使用類似人類的自動操作員存取資訊和程序。這種自動操作員能以自然語言進行對話互動。

自然語言聊天機器人

自然語言聊天機器人

IDOL 會從各種來源中尋找答案來回答問題,盡可能像人類一樣針對以自然語言進行的查詢提供高度相符的答案。進一步瞭解。

動態問題回答

動態問題回答

允許透過像人類一樣的 AI 自動操作員,進行自然語言對話並協助知識探查,以取得相關資訊。進一步瞭解。

回答資料庫

回答資料庫

IDOL 可根據常見問題資料庫進行評估,並透過 AI 自然語言處理 (NLP),找出最能夠回答該查詢的常見問題集。進一步瞭解。

事實資料庫

事實資料庫

事實資料庫中含真實資訊儲存庫,可提供簡單且真實的回答。例如,今日的股價多少?進一步瞭解。

段落擷取

段落擷取

段落擷取軟體可連結至可能有用的文件儲存庫,並會傳回內含問題相關答案的簡短句子。進一步瞭解。

深入探索。進一步瞭解。

  • 自然語言聊天機器人

    自然語言聊天機器人

    自然語言聊天機器人

    自然語言聊天機器人

    向人類提出問題時,他們會從豐富的知識中找出問題的解答。AI 和 NLP 聊天機器人也應該以人類使用自然語言的方式回答問題。IDOL 會從許多不同來源尋找答案,針對自然語言查詢提供高度相符的答案,在不需要真人互動的場合中強化客戶體驗。

  • 動態問題回答

    動態問題回答

    動態問題回答

    動態問題回答

    IDOL 可推動多種 AI (人工智慧) 驅動的聊天機器人程式解決方案,讓企業組織能透過像人類一樣的自動操作員,進行自然語言對話並協助知識探索,讓客戶和員工能夠取得相關資訊與程序。

    動態問題回答
  • 回答資料庫

    回答資料庫

    回答資料庫

    回答資料庫

    許多組織都具備現有的常見問題集,用來訓練人類支援服務人員。例如使用者在行動電話上遇到問題,製造商已建立相關步驟,使用者可遵循這些步驟以修正問題。IDOL 使用 NLP 來找出最能夠回答查詢的常見問題集。

  • 事實資料庫

    事實資料庫

    事實資料庫

    事實資料庫

    如果某個查詢要尋找與結構化資料庫中某個欄位相關的特定數字,例如「2021 年第 2 季相較於去年同期的營收變化為何?」,IDOL 的事實資料庫查詢回答功能便會搜尋資料庫,找出正確的回應。

    事實資料庫
  • 段落擷取

    段落擷取

    段落擷取

    段落擷取

    在許多情況下,要求的資訊就是不會出現在常見問題資料集或結構化資料庫中,因此需要使用延伸方法。IDOL 段落擷取作業會在資料語料庫中搜尋,尋找最能夠回答查詢的文件區段,直接以短句呈現並提供相關答案。

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release-rel-2021-10-2-7002 | Wed Oct 20 19:44:43 PDT 2021
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