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非結構化資料分析 (IDOL)
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透過 AI 和 ML 技術，為客戶打造人性化的對話聊天體驗。 它能存取多種來源，提供高度匹配的回答，並以自然的語言格式回應。
我們的聊天機器人會從各種來源類型中，為自然語言查詢找出高度相符的回答。
OpenText™ IDOL 可使用常見問答集作為解決客戶問題的回答資料庫，就像真人專員一樣。
搜尋所有資料庫，為客戶的特定聊天問題建立最佳回答。
IDOL 會搜尋常見問答集和事實資料庫以外的資料，以建構最佳的聊天回應。
系統會詢問後續問題，直到收集足夠的資訊以回答為止。
持續從新資訊中學習，以完善其成效。
工程與諮詢可加快探查與索引結果的速度
提升學生參與度並降低輟學率。
金融服務產業的商業智慧。
AI 文字分析 – 採用 IDOL 技術。
安全存取並分析企業 (與公開) 文字、音訊與視訊資料。
開放原始碼情報 – 採用 IDOL 技術
AI Data Analytics & Governance
