Service Management Automation X

以機器學習為基礎的 ITSM 軟體,滿足您服務台和 IT 服務管理的所有需求。

減輕服務台工作人員的負擔
減輕服務台工作人員的負擔

透過建立並實現服務提高員工和 IT 工作效率,並借助嵌入式機器學習和自動化更快地解決問題。歡迎您進一步瞭解。

降低 ITSM 的成本
降低 ITSM 的成本

避免自訂和減少服務台更新和運行所需的資源(無論是在本地還是在雲端),並降低 TCO。 歡迎您進一步瞭解。

簡化服務台的使用
簡化服務台的使用

使員工滿意,讓他們無論在辦公桌上還是在路途中,都能獲得期望的類似於消費者的服務體驗,從而輕鬆快捷地恢復工作。 歡迎您進一步瞭解。

迎接敏捷的 ITSM
迎接敏捷的 ITSM

提供具有快速且可度量結果的自動化服務,從而帶來卓越的使用者體驗並加速業務流程的持續改進。歡迎您進一步瞭解。

管理 IT 資產
管理 IT 資產

在資產的整個生命週期中獲得掌控,無需任何額外費用。受益於 SMAX 的現代使用者體驗,並確保 IT 投資的最佳化和合規性。歡迎您進一步瞭解。

運行企業服務管理
運行企業服務管理

充分利用在人力資源、設施、財務和其他業務功能中已經驗證的 ITSM 原則和功能,以改善績效、服務和成果。歡迎您進一步瞭解。

下載 Forrester Wave:2019 年企業服務管理,了解 Micro Focus 獲此殊榮的原因。

查看報告 ›

歡迎您深入瞭解我們的服務,進一步瞭解更多功能。

案例研究

Micro Focus SMAX 提供可配置和方便使用的服務入口網站,同時提高 IT 技術人員的團隊合作和效率。

SMAX 提供了具有吸引力的自助服務使用者體驗,並將 IT 與非 IT 請求結合在一起,從而實現更高效、更透明的服務交付。

SMAX 利用入口網站、聊天、電話和行動應用渠道提供敏捷和一致的 IT 和業務支持體驗。

相關產品

release-rel-2020-11-1-5433 | Wed Nov 11 20:52:47 PST 2020
5433
release/rel-2020-11-1-5433
Wed Nov 11 20:52:47 PST 2020