Carta de cumplimiento de la licencia de Micro Focus

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El enfoque de Micro Focus para resolver los problemas de licencia de nuestros clientes se basa en los siguientes principios:

1. Protegemos nuestro software y la propiedad intelectual y esperamos que nuestros clientes y usuarios de nuestro software se aseguren de que de que tengan la licencia correcta.

2. Reconocemos que las cuestiones relativas a la concesión de licencias pueden surgir de forma involuntaria y nos comprometemos a trabajar con nuestros clientes para resolver cualquier problema de forma rápida, amistosa y profesional, con la mínima interrupción de su actividad.

3. Esperamos que los clientes trabajen con nosotros para resolver los problemas en un plazo de 45 días desde la notificación de la discrepancia con la licencia.

4. Adoptaremos un enfoque firme y justo para resolver los problemas de licencia, tras consultarlo con nuestro cliente y basándonos en la lista de precios aplicable.

5. Demostraremos los más altos estándares profesionales y respeto por nuestros clientes a lo largo del proceso.

Centro de recursos para la verificación de licencias de Micro Focus

El centro de recursos de verificación de licencias de Micro Focus ofrece a los clientes información para ayudarles a evaluar la situación de sus licencias de software y para ayudarles a resolver sus dudas sobre las licencias. Haga clic en los siguientes enlaces.

Nuestros expertos formados en licencias también están disponibles para atender las consultas de los clientes y ofrecerles el asesoramiento que necesiten. Los clientes pueden solicitar asistencia para la verificación de la licencia por correo electrónico en licensingsupport@microfocus.com.

release-rel-2020-11-2-5506 | Sun Nov 29 15:06:10 PST 2020
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