Experiencia inigualable. Asistencia personalizada. Diseñado para usted y su empresa.
Mantenga la fluidez de los servicios empresariales, con todas las miradas puestas en usted. Experiencia técnica, conocimientos estratégicos y atención personalizada para optimizar las configuraciones de software, minimizar proactivamente el tiempo de inactividad y solucionar rápidamente los incidentes.
Premium Support es la asistencia de más alto nivel para entornos en evolución. Es la experiencia que necesita, cuando la necesita, para ayudarle a mantener el ritmo de su entorno en constante evolución.
Seleccione expertos técnicos y estratégicos que optimicen proactivamente las operaciones, minimicen el tiempo de inactividad y agilicen las resoluciones.
Resolución personalizada de problemas: en un área de productos, en varias áreas o en su complejo panorama de TI.
Flexibilidad para agregar fácilmente servicios o experiencia a medida que cambien sus necesidades.
Una asociación que prioriza las necesidades de su equipo, su entorno y su negocio.
Seleccione el tipo y el nivel de ingeniero que mejor funcione (véase a continuación).
Agregue la gestión de cuentas según lo desee para obtener asistencia estratégica.
Experimente la diferencia Premium.
Resolución personalizada de problemas: resuelva los problemas más rápido con la ayuda de un ingeniero personal sénior que conozca muy bien sus productos. Elija entre tres niveles de cobertura:
Orientación técnica proactiva: reducción del tiempo de inactividad con la ayuda de este recurso de consulta de nivel superior. Priorizan la prevención de problemas y la optimización del software que usted tenga.
Gestión de asistencia avanzada: cuente con esta ayuda a la asistencia para optimizar su experiencia en este ámbito. Gestionan los aspectos no técnicos de nuestra relación de asistencia.
Poder de compra para servicios a corto plazo: los créditos flexibles representan una forma cómoda de adquirir servicios adicionales de consultoría, aprendizaje y asistencia a corto plazo. Puede comprar créditos por adelantado para canjear por eventos técnicos ad hoc o pagar a medida que avanza. Usted decide.
