Micro Focus 프리미엄 지원

복잡한 환경을 위한 최고의 관리 서비스를 찾고 있다면 Micro Focus의 프리미엄 지원이 해결책입니다.

프리미엄 지원은 고객의 비즈니스를 이해하는 전담 지원 전문가로 제품 라이센스와 함께 구매한 기본 비즈니스 지원을 강화하여 가장 복잡한 하이브리드 소프트웨어 환경도 최적화하고 문제가 발생할 경우 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다.

Premium support graphic

오늘날의 비즈니스 과제를 해결하는 데 도움이 되는 지원. 그것이 바로 프리미엄 지원입니다.

Time is money, so business continuity is your first priority.

소중한 시간을 위해 비즈니스 연속성을 취우선 순위에 두십시오.

고객의 서비스 가용성을 유지하기 위해서는 지원 전문가 팀이 필요합니다. Micro Focus의 프리미엄 지원을 통해 소프트웨어 구성을 최적화하고, 사전에 가동 중단 시간을 최소화하고, 지원 문제를 신속하게 해결해 주는 기술 및 전략 지원 담당자, 전문가를 이용할 수 있습니다.

다음 전용 리소스에 대해 알아보기:

프리미엄 지원 엔지니어

선임 지원 엔지니어의 깊이있는 기술 지식을 통해 빠른 사고 해결이 가능합니다. 세 가지 수준의 전문가를 활용할 수 있습니다.

프리미엄 지원 엔지니어 자료 보기: Named Support Engineer(NSE) Solution Support Engineer(SSE) Dedicated Support Engineer(DSE)

Technical Account Manager(TAM)

지속적인 환경 최적화 및 문제 방지 기능을 제공합니다. 수석 엔지니어가 비즈니스 연속성을 위해 귀사의 소프트웨어 환경을 최적화하는 데 주력합니다.

프리미엄 지원 TAM 소개서 보기

Enterprise Support Manager(ESM)

고객사 비즈니스에 적절히 맞춤으로써 지원의 복잡성을 줄입니다. 온보딩, 업그레이드 및 고조된 사건의 해결을 관리합니다.

프리미엄 지원 ESM 소개서 보기

Flexible Credits

필요한 때에 즉시 사용 가능한 서비스를 확보하십시오.

Micro Focus Flexible Credits는 단기 지원, 교육 또는 컨설팅 서비스를 가장 필요로 할 때 추가로 얻을 수 있는 유연한 방법을 제공합니다. Flexible Credits는 선불로, 또는 필요할 때마다 구매할 수 있습니다. 연중 언제라도 개별적인 요구에 맞춘 서비스가 필요할 때 사용할 수 있습니다.

Flexible Credits 가이드
Flexible Credits 동영상

eBook을 다운로드하고 Micro Focus 지원 포트폴리오에 대한 자세한 내용을 확인하십시오

release-rel-2020-5-2-4497 | Thu May 28 12:30:11 PDT 2020
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