Micro Focus 進階支援產品

當您需要對複雜環境進行最佳管理時,請尋求 Micro Focus Premium Support 的幫助。

Premium Support 提供瞭解貴司業務的具名與專職支援專家擴大您隨產品授權一起購買的基礎業務支援,進而幫助您最佳化最複雜的混合軟體環境,並在出現問題時快速解決問題。

Premium support graphic

因對當今的業務挑戰提供支援的 就是 Premium Support。

Time is money, so business continuity is your first priority.

時間就是金錢,因此業務持續性是您的第一要務。

為客戶提供持續可用的維護服務時,您需要一個支援專家團隊。Micro Focus Premium Support 使您可以向融合技術和策略的支援人員與專家尋求幫助,他們將最佳化軟體組態,主動減少停機時間並加速解決支援事件。

瞭解這些專用資源:

Premium Support 工程師

資深支援工程師將提供深厚的技術專業知識,以便快速解決您遇到的事件。目前有三種等級的服務可供選擇。

歡迎查看以下 Premium Support 工程師宣傳手冊:Named Support Engineer (NSE) Solution Support Engineer (SSE) Dedicated Support Engineer (DSE)

Technical Account Manager (TAM)

持續的環境最佳化和問題預防。一位資深工程師專注於最佳化您的軟體環境以實現業務持續性。

檢視進階支援 TAM 傳單

企業支援經理(ESM)

透過支援您的業務來降低支援的複雜性。進而管理登陸、升級和升級事件的解決方案。

檢視進階支援 ESM 傳單

彈性點數

我們必定確保在您需要時能取得所需的服務。

Micro Focus 彈性信用解決方案為您提供一種適應性強的方法,可在您最需要時得到更多短期支援、教育訓練或諮詢服務。您可以預先購買或依需要購買彈性信用解決方案。當您準備好依需求取得服務時,隨時歡迎您來找我們兌現承諾。

彈性額度指南
F 彈性額度影片

下載電子書取得有關 Micro Focus Support 產品組合的詳細資訊

release-rel-2020-5-2-4497 | Thu May 28 12:30:11 PDT 2020
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