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我们的技术中整合了现有的问题答案库(例如常见问题解答),以使用自然语言处理来回应咨询。
从结构化数据库的特定字段中查找数据,以便更快地回应咨询。
如果您的常见问题解答或事实数据库没有给出答案,OpenText™ 人工智能数字助理会搜索文档以找到最能准确回答用户查询的段落。
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认知搜索 - 由 IDOL 提供支持。
见解引擎 - 由 IDOL 提供支持。
自然语言问题和答案聊天机器人 - 由 IDOL 提供支持。