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网站访问者可以与类似于人类的自动化数字助手聊天。自然语言对话来自多个不同来源,以提供高度匹配的问题答案。
我们的技术中整合了现有的问题答案库(例如常见问题解答),以使用自然语言处理来回应咨询。
使用已在客户查询中使用的现有知识库。
从结构化数据库的特定字段中查找数据,以便更快地回应咨询。
如果您的常见问题或事实数据库没有给出答案,人工智能数字助理将搜索最能回答用户查询的段落。
执行精确的搜索、分析和过滤,以实现合规性和信息管理。
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