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AIデジタルアシスタント

自然言語によるデジタルアシスタント — IDOL搭載

AIデジタルアシスタント
サイトの訪問者は、人間のように受け答えする自動のデジタルアシスタントとチャットできます。自然言語のダイアログは、質問に対して一致度の高い回答を返すようさまざまなソースを参照します。

質問回答バンク

FAQをもとに対応。

当社のテクノロジーは、FAQなどの既存の質問回答バンクを組み込んで、自然言語処理を使用してクエリに回答します。

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顧客の問い合わせにすでに使用されている既存のナレッジバンクを使用します。

質問回答バンク
ファクトバンク

特定の事実をより迅速に発見します。

構造化データベース内の特定のフィールドからデータを検索して、クエリへの応答を高速化します。

構造化データ内の検索結果を高速化します。

ファクトバンク
テキストパッセージ抽出

データベースになければドキュメントを検索。

FAQまたはファクトデータベースに回答がない場合は、OpenText™ AIデジタルアシスタントがドキュメントを検索して、ユーザーのクエリに最適なセグメントを見つけます。

データベースやFAQ以外にも検索機能を拡張できます。
ユーザーの質問に自然言語で回答します。

テキストパッセージ抽出

お客様の成功事例

当社のお客様はより多くを実現しています。

リソース

注目のリソース

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データシート
IDOLデータシート
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概説ページ
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release-rel-2024-5-1-9444 | Tue Apr 30 16:03:23 PDT 2024
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Tue Apr 30 16:03:23 PDT 2024
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