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AI Digital Assistant

自然語言數位助理 — 採用 IDOL 技術。

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網站訪客可以使用自動化、類似人類的數位助理交談。自然語言對話會從許多不同的來源中擷取，以針對問題提供高度相符的答案。

問題回答資料庫

救援常見問答集。

我們的技術整合了現有的問題回答資料庫，例如常見問答集，以自然的語言處理來回答問題。

使用現有的知識庫來處理客戶查詢。

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問題回答資料庫

事實資料庫

更快找出具體事實。

從結構化資料庫中的特定欄位尋找資料，以更快回答查詢。

加快結構化資料內的搜尋結果。

事實資料庫

文字段落擷取

在資料庫無法執行時搜尋文件。

如果您的常見問答集或事實資料庫沒有保留答案，OpenText™ AI Digital Assistant 會搜尋文件，找出最適合回答使用者查詢的區段。

將搜尋範圍擴大到資料庫和常見問答集之外。

針對使用者的查詢，提供自然語言的答案。

閱讀資料表

文字段落擷取

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